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क्या सरकार की सख्ती के बाद पटरी पर लौटी इंडिगो? (कॉन्सेप्ट फोटो)
Indigo refund status update news: पिछले कई दिनों से हवा में लटकी हजारों उम्मीदें अब वापस जमीन पर उतरने लगी हैं। इंडिगो एयरलाइंस के संकट ने यात्रियों की नाक में दम कर रखा था, लेकिन अब सरकार की सख्ती ने थोड़ा सा रंग दिखाया। नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने रविवार को बड़ी राहत की खबर दी है। मंत्रालय के मुताबिक, इंडिगो ने यात्रियों को अब तक 610 करोड़ रुपये से ज्यादा का रिफंड वापस कर दिया है। यही नहीं, हजारों खोए हुए बैग भी उनके मालिकों तक पहुंचा दिए गए हैं, जिससे यात्रियों ने राहत की सांस ली है।
मंत्रालय के कड़े निर्देशों के बाद एयरलाइन का नेटवर्क तेजी से सुधर रहा है। आंकड़ों पर नजर डालें तो शुक्रवार को जहां सिर्फ 706 उड़ानें भरी गई थीं, वहीं शनिवार को यह आंकड़ा बढ़कर 1565 हो गया। रविवार को इसके 1650 तक पहुंचने की पूरी उम्मीद जताई गई है। सरकार ने साफ कर दिया था कि रविवार शाम तक कैंसिल उड़ानों का पूरा पैसा वापस किया जाए और यात्रियों से बिछड़े उनके सामान को 48 घंटे के भीतर ट्रेस करके हर हाल में डिलीवर किया जाए।
यात्रियों की परेशानियों को कम करने के लिए एयरलाइन ने कई अहम कदम उठाए हैं। रद्दीकरण से प्रभावित हुए यात्री अगर अपनी उड़ान दोबारा शेड्यूल करते हैं, तो उनसे कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लिया जाएगा। रिफंड और बुकिंग से जुड़ी किसी भी समस्या के तुरंत समाधान के लिए विशेष हेल्प डेस्क भी बनाए गए हैं। सरकार का मकसद साफ है कि संकट से पैदा हुई दिक्कतों को जल्द से जल्द खत्म किया जाए ताकि लोगों का हवाई सफर दोबारा सुखद हो सके और उन्हें किसी तरह की देरी का सामना न करना पड़े।
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सबसे बड़ी राहत सामान को लेकर मिली है। शनिवार तक देश भर में यात्रियों को उनके 3000 बैग सफलतापूर्वक डिलीवर कर दिए गए हैं। मंत्रालय ने बताया कि देश में बाकी घरेलू एयरलाइंस पूरी क्षमता के साथ और बिना किसी रुकावट के चल रही हैं। वहीं, इंडिगो की परफॉर्मेंस में रविवार को निरंतर सुधार देखा गया है। सरकार ने यह सुनिश्चित करने को कहा है कि उड़ान रद्द होने या देरी की वजह से अलग हुए बाकी बैग भी 48 घंटे के अल्टीमेटम के अंदर यात्रियों तक पहुंचा दिए जाएं।
