Indian Railways: रेलवे प्रशासन द्वारा रेल यात्रियों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए एक नई और अत्याधुनिक मोबाइल एप्लीकेशन 'रेलवन' की शुरुआत की गई है। इस ऐप का मूल उद्देश्य उपयोगकर्ताओं को बेहतर अनुभव प्रदान करना है, जिसे सरल और स्पष्ट यूआई (यूजर इंटरफेस) के माध्यम से साकार किया गया है।
यह न केवल सभी सेवाओं को एक स्थान पर समाहित करता है, बल्कि सेवाओं के बीच एकीकृत संपर्क भी प्रदान करता है, जिससे उपयोगकर्ता को भारतीय रेल सेवाओं का समग्र पैकेज मिलता है। रेलवन ऐप यात्रियों की सभी आवश्यक सेवाओं के लिए वन-स्टॉप सॉल्यूशन है। यह ऐप एंड्रॉइड और आईओएस दोनों प्लेटफॉर्म्स पर उपलब्ध है और इसे मुफ्त में डाउनलोड किया जा सकता है।
वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबन्धक दिलीप सिंह के मार्गदर्शन में मंडल के नागपुर सहित सभी प्रमुख स्टेशनों में इसका व्यापक प्रचार-प्रसार किया जा रहा है। स्कूलों, कॉलेज तथा सरकारी संस्थानों में वाणिज्य विभाग के पर्यवेक्षकों व कर्मचारियों द्वारा इस ऐप के फायदों को बताते हुए इसका लाभ उठाने के लिए प्रेरित किया जा रहा है।
टिकट बुकिंग की सुविधा-जनरल, रिजर्वेशन व प्लेटफॉर्म टिकट आसानी से बुक करें। लाईव ट्रेन स्टेटस-यात्रियों को किसी ट्रेन की वर्तमान स्थिति, देरी व आगमन/प्रस्थान समय की जानकारी रीयल टाइम मिलती है। फूड ऑर्डरिंग सिस्टम-यात्रा के दौरान मनपसंद भोजन ऑनलाइन ऑर्डर कर सीट पर प्राप्त होते हैं।
ट्रेन रद्द होने, प्लेटफॉर्म परिवर्तन अथवा विलंब की स्थिति में तत्काल सूचना मिलती है। फीडबैक और शिकायत दर्ज करने की सुविधा-इसके माध्यम से यात्री अपनी शिकायतें या सुझाव सीधे रेलवे प्रशासन तक पहुंचा सकते हैं। सिंगल साइन-ऑन इससे उपयोगकर्ताओं को कई पासवर्ड याद रखने की आवश्यकता नहीं पड़ती।
ऐप डाउनलोड करने के बाद, रेल कनेक्ट या यूटीएस ऑन मोबाइल ऐप की मौजूदा यूजर आईडी से लॉगिन किया जा सकता है। इसके कारण उपयोगकर्ताओं को अलग-अलग सेवाओं के लिए अलग-अलग ऐप रखने की जरूरत नहीं पड़ती, जिससे डिवाइस की स्टोरेज भी बचती है।
इस ऐप में आर-वॉलेट की सुविधा भी जोड़ी गई है। जिसके माध्यम से अनारक्षित टिकट की भुगतान कर में 3% छूट का लाभ भी मिल रहा है। संख्यात्मक एम-पीन और बायोमेट्रिक लॉगिन जैसी आसान लॉगिन सुविधाएं भी दी गई हैं। नए उपयोगकर्ताओं के लिए कम से कम जानकारी देकर पंजीकरण की व्यवस्था है, जिससे रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया आसान और तेज बनती है। केवल पूछताछ करने वाले उपयोगकर्ता गेस्ट लॉगिन के जरिए मोबाइल नंबर और ओटीपी से भी लॉगिन कर सकते हैं।
