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एयर इंडिया एक्सप्रेस (सौ. सोशल मीडिया )
एविएशन सेक्टर की कंपनी एयर इंडिया एक्सप्रेस ने पिछले दिनों पैसेंजर्स की हवा टाइट कर दी। हवाई सफर के दौरान ही फ्लाइट में 2 घंटे से एसी नहीं चल रहा था, जिसके चलते फ्लाइट के अंदर लोगों के पसीन छूट गए।
एक लिंक्डइन यूजर ने तो फोटो शेयर करके इस बात के सबूत भी दिए थे। हालांकि अभी ये मामला ठंडा नहीं हुआ था कि ऐसे में अपनी छवि सुधारने के लिए एयर इंडिया ने एक जबरदस्त ऑफर पेश किया है। इस मामले को दबाने के लिए एयर इंडिया एक्सप्रेस फ्लाइट ने एक फ्लैश सेल शुरू कर दी है। इस सेल में आप सिर्फ 1300 रुपये की शुरूआती कीमत में फ्लाइट की टिकट बुक कर सकते हैं।
दरअसल दिल्ली से भुवनेश्वर जा रही एयर इंडिया की एक्सप्रेस फ्लाइट में बैठे एक गुरुग्राम के शख्स ने ये दावा किया कि फ्लाइट के दौरान प्लेन के एसी ने काम करना बंद कर दिया था। ये मामला ऐसे समय में सामना आया है, जब तुषारकांत राउत नाम के एक यात्री ने लिंक्डइन पर इस मामले से जुड़ी सभी फोटोज और पूरी कहानी शेयर की। वे फ्लाइट नंबर IX-1128 में यात्रा कर रहे थे। साथ ही उन्होंने ये भी कहा है कि लगभग 2 घंटे तक फ्लाइट का एसी काम नहीं किया और के केबिन के अंदर का माहौल काफी असहज हो गया था। इस स्थिति में किसी ने शर्ट उतारी, तो कुछ यात्री मैगजीन की मदद से खुद को हवा देने लगे। एक पैसेंजर ने लिखा कि एक यात्री की तबीयत तो इतनी बिगड़ गई कि उनकी हालत सीरियस हो गई थी।
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इस पोस्ट के रिप्लाई में एयर इंडिया एक्सप्रेस ने माफी मांगी और सफाई दी। एयरलाइन ने जवाब में लिखा कि टेकऑफ से पहले, जब दरवाजे ओपन रहते हैं और इलेक्ट्रिसिटी की सप्लाई लिमिटेड होती है, तो एसी पूरी तरीके से असर नहीं करता है। हालांकि टेकऑफ के बाद सिस्टम पूरी तरह चालू हो जाता है। एयर इंडिया एक्सप्रेस ने लिखा है कि हमें हुई देरी और पैसेंजर्स को हुई परेशानी के लिए हमें खेद है। हम आपकी फीडबैक की रिस्पेक्ट करते हैं और अपनी सर्विस सुधारने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
