आधा ही मिलेगा रिफंड? IndiGo में नहीं मिल रही फ्लाइट की गारंटी, एयरलाइंस के रवैये से भड़के यात्री

Indigo Refund Issue: नागपुर में इंडिगो की फ्लाइट सर्विस 15 दिसंबर तक अनिश्चित; यात्रियों को पूरा रिफंड नहीं, 9 फ्लाइट्स रद्द, देरी और अफरा-तफरी से नाराजगी बढ़ी।

Indigo Passengers Anger: इंडिगो एयरलाइंस ने रविवार को यात्रियों को बताया कि वह 15 दिसंबर तक नागपुर एयरपोर्ट से किसी भी फ्लाइट सर्विस की गारंटी नहीं दे सकती है। इसकी मुख्य वजह यह है कि कई यात्रियों ने फ्लाइट की गारंटी न होने की वजह से अपने किराये का रिफंड मांगा था और शुरू में एयरलाइंस ने पूरा पैसा देने का बोलकर वादा किया था। हालांकि मेल भेजने पर कहा गया कि उन्हें कम करके रिफंड मिलेगा। इससे यात्रियों में तीव्र नाराजगी है।

रविवार को भी जारी रहा हंगामा

पिछले कुछ दिनों से चल रहा हंगामा रविवार को भी जारी रहा। फ्लाइट कैंसिल होने और देर से पहुंचने का हाल रविवार को भी देखने को मिला। इंडिगो द्वारा रविवार को यात्रियों को यह साफ करने के बाद कि 15 दिसंबर तक किसी भी फ्लाइट सर्विस की कोई गारंटी नहीं है तो इसे देखते हुए कई लोगों ने अपनी आगे की यात्रा को टालना ही मुनासिब समझा।

इसके लिए उन्हें अपने एयर टिकट कैंसिल करके रिफंड के लिए अप्लाई करना पड़ रहा है। यात्रियों को रिफंड मिलने में भी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। इस बारे में जानकारी देते हुए यात्री मोहितकर ने बताया कि हम 12 लोग बाली घूमने जा रहे थे। 11 दिसंबर को हमारी नागपुर से दिल्ली की फ्लाइट थी। हमने दिल्ली से बाली के लिए फ्लाइट टिकट बुक किया था लेकिन अभी इंडिगो की विमान सेवा अनिश्चित हो गई है।

इंडिगो ने क्या कहा था?

इस वजह से हमने अपना बाली टूर कैंसिल कर दिया है। शुरू में इंडिगो ने कहा था कि टूर कैंसिल होने पर यात्रा किराये के लिए दिए गए पूरे 2 लाख 62 हजार रुपये रिफंड कर दिए जाएंगे। फिर रविवार को इंडिगो ने कहा कि हमें 2,12,912 रुपये रिफंड कर दिए जाएंगे। एक तरफ तो फ्लाइट की कोई गारंटी नहीं है और दूसरी तरफ हमें पूरा रिफंड भी नहीं मिल रहा है।

मोहितकर की तरह ही इंडिगो की अनिश्चितता से कई यात्री प्रभावित हुए हैं। रविवार को कई लोगों ने एयरपोर्ट पर इंडिगो काउंटर स्टाफ के सामने अपना गुस्सा जाहिर किया। उन्होंने रिफंड और यात्रा री-शेड्यूल करने की भी मांग की।

9 फ्लाइट्स हुईं कैंसिल, कुछ को हुआ विलंब

जानकारी के अनुसार रविवार को कुल 9 फ्लाइट्स कैंसिल हुईं जिनमें दिल्ली-3, मुंबई-3, पुणे-2, बेंगलुरु की 1 फ्लाइट्स शामिल रही। इसके अलावा कुछ फ्लाइट्स के मूवमेंट में देरी हुई। यात्रियों को कैंसिल फ्लाइट्स के बारे में पहले से बता दिया गया था। इससे एयरपोर्ट पर अफरा-तफरी मचने से बच गई।

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गुरुवार के दिन एयरलाइंस यात्रियों को एयरपोर्ट पर पहुंचने के बाद फ्लाइट कैंसिल होने की जानकारी दे रही थी। कई यात्रियों ने बताया कि उनकी फ्लाइट 4 से 5 घंटे एयरपोर्ट पर इंतजार करने के बाद कैंसिल हो गई है। इससे यात्री गुस्से में थे और अफरा-तफरी मचा रहे थे। सीआईएसएफ के जवानों के चलते फिलहाल हालात काबू में आ गए हैं।