WhatsApp एक ऐसा ऐप है जिसका इस्तेमाल रोजाना करोड़ों यूजर्स चैटिंग और अपनी जरूरी काम के लिए करते हैं, लेकिन अब इस ऐप को हैकर्स ने अपना ठिकाना बना लिया है। वैसे तो WhatsApp में ढेरों सेफ्टी फीचर्स पहले से मौजूद है और WhatsApp भी अलग-अलग सेफ्टी फीचर्स को हमेशा पेश करता ही रहता है लेकिन उन सेफ्टी फीचर्स को इस्तेमाल करना भी हमारे लिए जरूरी है। जिसके बारे में शायद हम ज्यादातर लोग नहीं जानते, इस खबर के माध्यम से हम आपको बताएंगे कि अगर आपका WhatsApp अकाउंट किसी ने हैक कर लिया है तो आप उसे कैसे वापस रिकवर कर सकते हैं।
WhatsApp का इस्तेमाल तो हम सभी करते हैं लेकिन वह हैक कैसे हो जाता है, इस बारे में भी हमें पता होना चाहिए। फ्रॉड सबसे पहले आपसे बात करके आपको अपनी बातों में फसता है और फिर फोन पर 6 अंकों वाले वेरिफिकेशन कोड को भेजता है और वह कोड पूछ लेता है। अगर किसी भी यूजर ने वो 6 अंकों वाला वेरिफिकेशन कोड किसी को बता दिया तो समझ लीजिए कि आपका अकाउंट अब हैक हो चुका है। 6 अंकों वाला यह वेरिफिकेशन कोड WhatsApp लॉगिन करते समय देना जरूरी होता है, तो हमेशा अलर्ट रहे अगर आपके पास भी कोई वेरिफिकेशन कोड आता है और कोई आपसे यह पूछे तो उसे कभी ना बताएं।
अगर आपका WhatsApp अकाउंट भी हैक हो चुका है, जिसके बाद आपके दिमाग में चल रहा है कि अब आपको क्या करना चाहिए? तो सबसे पहले अपने फोन से WhatsApp अकाउंट को अनइंस्टॉल कर दीजिए और फिर से गूगल प्ले स्टोर पर जाकर इसे इंस्टॉल कीजिए। ऐप इंस्टॉल करने के बाद एक बार फिर से ऐप को लॉगिन करने की कोशिश की जाएगी जैसे ही आप लॉगिन करने की कोशिश करेंगे तो आपका मोबाइल नंबर पर 6 अंकों वाला वेरिफिकेशन कोड मांगा जाएगा। जिससे आप अपने अकाउंट में लॉगिन कर पाएंगे।
अगर हैकर ने आपके अकाउंट में आने के बाद व्हाट्सएप टू स्टेप वेरीफिकेशन को अनेबल कर दिया है। तो इस केस में आपको कोड डालने के लिए कहा जाएगा, अब अपने पास कोड तो होगा नहीं, इस केस में आपको अकाउंट रिकवरी करने के लिए 7 दिन का इंतजार करना पड़ेगा। जब तक आप अपने अकाउंट को रिकवर करने की कोशिश करेंगे इन 7 दिनों के भीतर हैकर भी आपके अकाउंट में एक्सेस नहीं कर पाएगा।
अगर इन दोनों में से कोई तरीका आपके काम ना आए, तो आपको WhatsApp सपोर्ट से संपर्क करना है जो www.whatsapp.com/contact/noclient पर जाकर मिलेगा। इस पर आपको ईमेल एड्रेस, फोन नंबर, व्हॉट्सऐप यूज और मैसेज में हैक से जुड़ी जानकारी मिल जाएगी। रिक्वेस्ट मिलने के बाद कंपनी आपकी शिकायत को रिव्यू करेगी और अगर कंपनी को सब कुछ सही लगता है, तो वह आपके अकाउंट के एक्सेस आपको दोबारा दे देगी।
