रेल यात्रियों के लिए तत्काल टिकट बुक करना हर दिन एक बड़ी चुनौती बन चुका है। सुबह 10 बजे जैसे ही बुकिंग विंडो खुलती है, लाखों यूजर्स IRCTC की वेबसाइट और मोबाइल ऐप पर लॉग इन कर जाते हैं। लेकिन वेबसाइट कुछ ही सेकेंड में हैंग हो जाती है और मिनटों में सारी सीटें वेटिंग में चली जाती हैं।
थायरोकेयर के संस्थापक डॉ. ए. वेलुमणि ने इस समस्या का एक स्मार्ट समाधान सुझाया है। उन्होंने सोशल मीडिया पर एक पोस्ट साझा किया जिसमें IRCTC की तत्काल बुकिंग प्रक्रिया को व्यंग्यात्मक रूप में एक “डेली ड्रामा” बताया गया।
उन्होंने लिखा, "9:59 तक सीट्स अवेलेबल होती हैं, 10:00 बजे साइट हैंग हो जाती है, 10:03 तक सब टिकट बुक हो जाते हैं और 10:04 पर साइट फिर से स्मूथ हो जाती है।"
लोकलसर्कल्स की रिपोर्ट के अनुसार, 396 जिलों के 55,000 यात्रियों में से 73% लोगों का टिकट 1 मिनट के भीतर ही वेटिंग में चला गया। 30% लोग अब एजेंट्स के भरोसे हैं, जबकि मात्र 29% ही साल भर में एक बार तत्काल टिकट बुक कर पाने में सफल होते हैं।
डॉ. वेलुमणि का कहना है कि जैसे उनकी कंपनी वेबसाइट ट्रैफिक को धीरे-धीरे हैंडल करती है, वैसे ही IRCTC को भी बुकिंग टाइम को स्लॉट्स में बांटना चाहिए। सुबह 6 बजे से रात 8 बजे तक हर घंटे कुछ खास ट्रेनों की तत्काल बुकिंग खोली जाए। इससे एक साथ भारी ट्रैफिक का दबाव नहीं पड़ेगा और वेबसाइट क्रैश से बचेगी।
