HP गैस सिलेंडरों की कमी से नागपुर परेशान, ग्राहक न्याय परिषद ने उठाई आवाज, एजेंसी ने दिया जवाब

LPG consumer complaints: नागपुर में HP गैस सिलेंडर की देरी से उपभोक्ता परेशान। बुकिंग के बाद भी एक महीने तक इंतजार, वितरण की कमी पर कार्रवाई की मांग।

Nagpur HP Cylinder: पूरे शासन तंत्र के नागपुर में मौजूद होने के बावजूद ग्रामीण क्षेत्र में एचपी गैस सिलेंडरों की कमी और विलंबित आपूर्ति ने नागरिकों की मुश्किलें बढ़ा दी हैं। सिलेंडर समय पर न मिलने से उपभोक्ता एक-एक महीने तक प्रतीक्षा करने को मजबूर हैं। इस गंभीर समस्या पर राजकीय संगठनों की चुप्पी देखते हुए ग्राहक न्याय परिषद ने मामला वरिष्ठ अधिकारियों के संज्ञान में लाकर त्वरित कार्रवाई की मांग की है।

ग्राहक न्याय परिषद के नागपुर जिलाध्यक्ष तथा वाड़ी निवासी डॉ। विप्लव मजुमदार ने बताया कि वाड़ी व हिंगना क्षेत्रों में एचपी गैस का वितरण डिफेन्स स्थित अग्रवाल गैस एजेंसी के माध्यम से किया जाता है। लेकिन पिछले एक महीने से बुकिंग के बाद भी घरपोच सिलेंडर नहीं, वितरण केंद्र पर भारी भीड़, सुबह से ही सिलेंडर लेकर लाइन में खड़े उपभोक्ता, बुजुर्गों व महिलाओं को ज्यादा परेशानी हो रही है।

उपभोक्ताओं की शिकायतें सही

शिकायतें बढ़ने पर परिषद पदाधिकारीयों ने स्थल निरीक्षण किया और पाया कि उपभोक्ताओं की शिकायतें पूरी तरह सही हैं। परिषद ने समस्या की जानकारी हेतु अग्रवाल गैस एजेंसी के संचालक से मिलने की कोशिश की, लेकिन उनसे संपर्क नहीं हो सका। इसके बाद परिषद ने नागपुर जिला आपूर्ति अधिकारी को लिखित ज्ञापन सौंपा और पूरी स्थिति से अवगत कराया तथा तत्काल सुधार की मांग की।

साथ ही मामला मुख्यमंत्री सचिवालय तक भी भेजा गया। ज्ञापन के दौरान परिषद के पदाधिकारी आनंद लुटाडे (कार्यकारी अध्यक्ष), अखिल पवार (उपाध्यक्ष), अभय राऊत (कोषाध्यक्ष), अमित रॉय (कार्यकारिणी सदस्य) उपस्थित थे। जिला आपूर्ति अधिकारी ने त्वरित और आवश्यक कार्रवाई का आश्वासन दिया है।

एजेंसी ने दी सफाई

अग्रवाल गैस एजेंसी के व्यवस्थापक सुखदेवे से पूछताछ करने पर उन्होंने बताया कि, सिलेंडर आपूर्ति में कमी ऊपरी स्तर से बनी हुई है। इसी कारण बुकिंग वाले ग्राहकों को देरी हुई है। अधिक संख्या में उपभोक्ताओं तक सिलेंडर पहुंचाने हेतु प्रत्यक्ष वितरण केंद्र पर ज्यादा मात्रा में सिलेंडर वितरण किया जा रहा है। अब स्थिति सुधार पर है। आठ दिन के भीतर आपूर्ति पूर्ववत हो जाएगी।

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उपभोक्ताओं की मांग, समय पर मिले सिलेंडर

ग्राहक न्याय परिषद ने तेल कंपनियों और प्रशासन से मांग की है कि, उपभोक्ताओं को समय पर सिलेंडर उपलब्ध कराना उनकी जिम्मेदारी है, इसलिए तुरंत आवश्यक कदम उठाए जाएं। ग्रामीण क्षेत्र में हर घर की जरूरत बन चुके गैस सिलेंडरों की समय पर उपलब्धता जनता की प्राथमिक मांग बनी हुई है।