प्रतीकात्मक तस्वीर (सोर्स: सोशल मीडिया)
Mumbai News In Hindi: मुंबई पुलिस की 1930 साइबर हेल्पलाइन ने 2025 में ऑनलाइन धोखाधड़ी से लगभग, 202 करोड़ रुपये की धनराशि को बचाने या ब्लॉक करने में सफलता हासिल की है।
साइबर कॉल सेंटर को धोखाधड़ी की शिकायत मिलते ही तुरंत आरोपी व्यक्तियों के बैंक खातों को ब्लॉक करने का प्रयास करता है। ताकि धन हस्तांतरण रोका या फ्रीज किया जा सके। इस प्रक्रिया के तहत, अदालत के आदेश के बाद पीड़ित को राशि वापस कर दी जाती है।
बांद्रा (पश्चिम) में स्थित इस कॉल सेंटर में तीन दर्जन से अधिक प्रशिक्षित पुलिसकर्मी चौबीसों घंटे काम करते हैं। पिछले वर्ष (2025) में मुंबई वासियों से इसने 8.7 लाख कॉल प्राप्त किया था।
पुलिस ने बैंकों और पेमेंट गेटवे के नोडल अधिकारियों की मदद से लगभग 202 करोड़ रुपये ब्लॉक या बचाए, जिसमें अकेले दिसंबर महीने में करीब 21 करोड रुपये शामिल हैं। 2022 से अब तक इस कॉल सेंटर ने मुंबई वासियों को 390 करोड़ रुपये से अधिक की बचत करने में मदद की है। 2022 से 2025 के बीच कुल 15.6 लाख कॉल प्राप्त हुए।
एनसीसीआरपी की स्थापना 30 अगस्त 2019 को हुई थी और यह 1930 हेल्पलाइन के माध्यम से पूरे देश में काम करती है। मुंबई में सब-इंस्पेक्टर मंगेश भोर के नेतृत्व में, एक टीम 1930 हेल्पलाइन की गतिविधियों की देखरेख करती है।
इसमें लगभग 50 कर्मचारी कार्यरत हैं। पुलिस की संयुक्त आयुक्त लखमी गौतम ने बताया कि 1930 एक 24 घंटे चलने वाली सुविधा है। इसे भारत सरकार के 14C (भारतीय साइबर अपराध समन्वय केंद्र) के हिस्से के रूप में स्थापित किया गया है। कॉल प्राप्त होने पर एनसीसीआरपी में शिकायत दर्ज की जाती है और तुरंत बैंक को पैसे फ्रीज करने का अनुरोध भेजा जाता है।
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त्वरित कार्रवाई के परिणामस्वरूप हम पिछले वर्ष 202 करोड़ रुपये बचाने में सफल रहे। मैं लोगों से अपील करता हूं कि यदि कोई भी व्यक्ति किसी भी प्रकार की वित्तीय डिजिटल धोखाधड़ी का शिकार होता है। तो उसे तुरंत 1930 पर कॉल करना चाहिए, क्योंकि गोल्डन आवर के भीतर शिकायत करने से धोखाधड़ी से लूटी गई अधिकतम राशि को बचाने की संभावना बहुत बढ़ जाती है।
