वायरल वीडियो का स्क्रीनशॉट। (सोर्स - सोशल मीडिया)
Rapido Cab Viral Video : अहमदाबाद एयरपोर्ट से कैब बुक कर शहर की ओर निकले एक पैसेंजर का सफर उस वक्त तनावपूर्ण हो गया, जब ड्राइवर ने अचानक किराए के अलावा ₹300 एक्स्ट्रा मांग लिए। यह मामला अब सोशल मीडिया पर वायरल हो गया है और कैब सर्विस रैपिडो को लेकर बहस छिड़ गई है।
वायरल वीडियो में पैसेंजर बताते हैं कि एयरपोर्ट से निकलते ही ड्राइवर ने कहा कि टोल और अन्य चार्ज के नाम पर उन्हें अतिरिक्त पैसे देने होंगे। जब पैसेंजर ने इस पर सवाल उठाया, तो ड्राइवर और पैसेंजर के बीच बहस शुरू हो गई। मामला बढ़ता देख पैसेंजर ने रैपिडो कस्टमर केयर से संपर्क किया, जिसके बाद उन्हें रिफंड तो मिल गया, लेकिन पूरी घटना का वीडियो सोशल मीडिया पर चर्चा का विषय बन गया।
वीडियो में पैसेंजर यह भी बताते हैं कि वह एयरपोर्ट के अराइवल गेट पर थे, लेकिन ड्राइवर के कहने पर उन्हें डिपार्चर गेट तक पैदल आना पड़ा। पैसेंजर का सवाल था कि जब राइड ऐप के जरिए बुक की गई है, तो ड्राइवर टोल या किसी और वजह से एक्स्ट्रा पैसे कैसे मांग सकता है।
इस पर ड्राइवर जवाब देता है कि “आप जानो, रैपिडो जाने”, और कस्टमर केयर से बात करने को कहता है। ड्राइवर का यह भी दावा है कि उनके बिल में पहले से ही टोल और पार्किंग चार्ज जुड़े होते हैं और वे उसमें से ₹10 भी एक्स्ट्रा नहीं लेते। हालांकि, पैसेंजर ड्राइवर की बातों से संतुष्ट नहीं दिखते और पूरी बातचीत को रिकॉर्ड कर लेते हैं।
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इस राइड का कुल किराया ₹469 बताया गया है, जबकि ड्राइवर ने ₹300 अतिरिक्त मांगे थे। बाद में रैपिडो पर शिकायत करने के बाद पैसेंजर को ₹400 का रिफंड मिल गया। पैसेंजर श्रीकांत ने यह वीडियो अपने इंस्टाग्राम अकाउंट पर शेयर करते हुए लोगों को सावधान रहने की सलाह दी। उन्होंने यह भी दावा किया कि ड्राइवर की गाड़ी में नंबर प्लेट तक नहीं थी।
हालांकि, वीडियो वायरल होने के बाद सोशल मीडिया पर लोगों की राय बंटी हुई है। जहां कुछ लोग पैसेंजर का समर्थन कर रहे हैं, वहीं कई यूजर्स ड्राइवर के पक्ष में खड़े नजर आए। एक यूजर ने लिखा कि “बेचारे ड्राइवर की रोजी-रोटी मत छीनो”, तो दूसरे ने 8 दिसंबर की रात को अपने साथ हुई ऐसी ही घटना का जिक्र किया। कुल मिलाकर यह मामला कैब सर्विस, किराए की पारदर्शिता और यात्रियों की सतर्कता को लेकर एक बार फिर सवाल खड़े करता है।
