Netflix (Source. Netflix)
Netflix को इटली की अदालत से बड़ा झटका लगा है। कोर्ट ने 2017 से 2024 के बीच बढ़ाई गई सब्सक्रिप्शन कीमतों को गैरकानूनी करार देते हुए कंपनी को यूजर्स को पैसा वापस करने का आदेश दिया है। इस फैसले से लाखों यूजर्स को राहत मिलने की उम्मीद है और यह पूरे OTT इंडस्ट्री के लिए एक बड़ा संदेश माना जा रहा है।
रॉयटर्स की रिपोर्ट के मुताबिक, इटली के रोम की अदालत ने कहा कि Netflix ने बिना ठोस कारण बताए बार-बार कीमतें बढ़ाईं। यह मामला उपभोक्ता संगठन Movimento Consumatori की शिकायत के बाद सामने आया। कोर्ट ने माना कि:
अब इस फैसले के बाद यूजर्स को रिफंड और प्लान में राहत मिलने का रास्ता साफ हो गया है।
रिपोर्ट के अनुसार Netflix ने:
ऐसे में:
लंबे समय से जुड़े प्रीमियम यूजर्स को करीब 500 यूरो (लगभग ₹53,000) तक रिफंड मिल सकता है स्टैंडर्ड यूजर्स को लगभग 250 यूरो तक वापस मिल सकते हैं यह रकम मिडिल क्लास यूजर्स के लिए बड़ी राहत साबित हो सकती है।
कोर्ट ने सिर्फ रिफंड का आदेश ही नहीं दिया, बल्कि Netflix को 90 दिनों के भीतर एक सार्वजनिक सूचना अभियान चलाने का निर्देश भी दिया है। कंपनी को:
अगर कंपनी ऐसा नहीं करती है, तो उसे रोजाना 700 यूरो का जुर्माना देना पड़ेगा।
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Netflix ने इस फैसले को स्वीकार नहीं किया है और कहा है कि वह इसके खिलाफ अपील करेगा। कंपनी का दावा है कि उसने हमेशा स्थानीय कानूनों का पालन किया है और यूजर्स के अधिकारों का सम्मान करती है। लेकिन अगर बड़ी संख्या में यूजर्स रिफंड का दावा करते हैं, तो कंपनी को भारी आर्थिक नुकसान झेलना पड़ सकता है।
यह फैसला सिर्फ Netflix तक सीमित नहीं है, बल्कि पूरी OTT इंडस्ट्री के लिए एक चेतावनी है कि बिना पारदर्शिता के कीमत बढ़ाना महंगा पड़ सकता है। आने वाले समय में यह केस एक मिसाल बन सकता है।
