UPI Payment (Source. Freepik)
Wrong UPI Transfer Rules: आज के समय में चाय से लेकर सब्जी, बिजली बिल से लेकर किराए तक हर छोटी-बड़ी जरूरत के लिए UPI सबसे आसान रास्ता बन चुका है। बस मोबाइल निकाला, QR स्कैन किया और पेमेंट हो गया। लेकिन यही तेजी कई बार भारी भी पड़ जाती है। एक छोटी-सी गलती और पैसे किसी गलत UPI ID या अकाउंट में ट्रांसफर हो जाते हैं। जैसे ही स्क्रीन पर “Payment Successful” दिखता है, वैसे ही दिल बैठने लगता है अब पैसे वापस मिलेंगे या नहीं?
ज्यादातर मामलों में जवाब है हां, पैसे वापस आना मुश्किल होता है। इसकी वजह UPI सिस्टम का डिजाइन है। UPI को इस तरह बनाया गया है कि पैसा तुरंत भेजने वाले के अकाउंट से निकलकर सामने वाले के बैंक अकाउंट में पहुंच जाए। इसमें न तो कोई कूलिंग पीरियड होता है और न ही ऑटो रिवर्सल का ऑप्शन। जैसे ही ट्रांजैक्शन सफल होता है, कानूनी तौर पर वह पैसा रिसीवर का माना जाता है। भले ही गलती आपकी हो, बैंक बिना इजाजत किसी के अकाउंट से पैसे नहीं काट सकता।
नियम बिल्कुल साफ है पैसे भेजने से पहले सही डिटेल चेक करना भेजने वाले की जिम्मेदारी है। अगर गलती हो गई, तो पैसा तभी वापस मिल सकता है जब सामने वाला व्यक्ति खुद सहमति दे। बैंक या UPI ऐप इस मामले में मजबूर होते हैं, क्योंकि कानून किसी के अकाउंट से जबरन पैसा निकालने की इजाजत नहीं देता।
अगर गलती से पैसा गलत अकाउंट में चला गया है, तो सबसे पहले घबराएं नहीं। तुरंत उसी UPI ऐप में जाएं जिससे आपने पेमेंट किया था। वहां आपको Dispute, Wrong Transfer या Raise a Complaint का ऑप्शन मिलेगा।
शिकायत दर्ज होते ही आपका बैंक रिसीवर के बैंक से संपर्क करता है। रिसीवर को बताया जाता है कि गलती से उनके अकाउंट में पैसा आया है और उनसे पूछा जाता है कि क्या वे रकम लौटाने को तैयार हैं।
अगर सामने वाला व्यक्ति पैसे लौटाने के लिए राजी हो जाता है, तो कुछ ही दिनों में रकम वापस मिल सकती है। लेकिन अगर वह मना कर देता है, तो बैंक भी आपकी ज्यादा मदद नहीं कर पाता। ऐसे में पुलिस शिकायत का रास्ता जरूर होता है, लेकिन वहां भी पैसे मिलने की कोई पक्की गारंटी नहीं होती।
UPI जब सही चलता है तो जिंदगी आसान बना देता है, लेकिन एक छोटी-सी लापरवाही बड़ा नुकसान कर सकती है। नियमों की सच्चाई यही है कि गलती से ट्रांसफर हुए पैसे रिसीवर की मर्जी के बिना वापस नहीं लिए जा सकते।
पेमेंट करने से पहले हमेशा रिसीवर का नाम, UPI ID और अमाउंट दो बार जरूर चेक करें। जल्दबाजी में किया गया एक क्लिक आपकी मेहनत की कमाई डुबो सकता है।
