रिजर्वेशन काउंटर पर लिंक फेल (सौजन्य-नवभारत)
Nagpur Railway Station: नागपुर के इतवारी स्टेशन पर बुधवार को अचानक आरक्षण प्रणाली का लिंक फेल हो जाने से टिकट बुक कराने आये लोगों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा। देर रात तक आरक्षण टिकट खिड़कियों पर काम पूरी तरह ठप रहा। दिन में ऐन वक्त पर सिस्टम बंद होने से काउंटर पर न केवल लंबी कतारें लग गईं बल्कि लोगों में आक्रोश भी देखा गया।
इस दौरान बड़ी संख्या में लोग अग्रिम टिकट आरक्षण बुकिंग के लिए स्टेशन पहुंचे थे लेकिन लिंक अचानक फेल हो गया और सभी खिड़कियों पर काम बंद हो गया। लोग घंटों परेशान होकर कतार में खड़े रहे।
मौके पर जब लोगों ने संबंधित अधिकारियों से जानकारी मांगी तो उन्होंने केवल इतना कहा कि तकनीकी समस्या आई है और यह कब तक हल होगी, इसकी निश्चित जानकारी नहीं है। इस अस्पष्ट जवाब से यात्रियों की परेशानी और बढ़ गई। कई यात्रियों ने नाराजगी जताते हुए कहा कि रेलवे जैसी बड़ी संस्था में बार-बार लिंक फेल होना यात्रियों के साथ गंभीर अन्याय है। कई लोग अपने जरूरी कामों के लिए टिकट लेने आए थे लेकिन प्रणाली ठप रहने से उन्हें निराश होकर लौटना पड़ा। कतार में खड़े लोगों को घंटों इंतजार करना पड़ा।
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इस बारे दक्षिण-पूर्व-मध्य रेल नागपुर मंडल के संबंधित अधिकारियों ने मौन साथ लिया। इससे स्पष्ट है कि गलती कमर्शियल विभाग के कर्मचारियों की ओर से हुई थी। संभवत: यही कारण है कि वरिष्ठ अधिकारी जानकारी देने से बचते रहे। इस बारे में सीनियर डीसीएम दिलीप सिंह को मोबाइल कॉल करने पर भी उन्होंने रिस्पांस नहीं दिया। सूत्रों के अनुसार, देर रात काउंटर पर लिंक ठीक करने का प्रयास किया गया लेकिन मंडल के तकनीकी अधिकारियों को सफलता नहीं मिली।
