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उबर कैब।
Uber driver twisted arm: दिल्ली में एक महिला के लिए डॉक्टर के पास जाना तब खौफनाक अनुभव बन गया, जब उनके Uber ड्राइवर ने उनके साथ मारपीट की। उनका हाथ मरोड़ दिया। पीड़िता भारती चतुर्वेदी ने बताया कि मुसीबत के वक्त न तो Uber के सेफ्टी फीचर ने काम किया और न दिल्ली पुलिस ने तुरंत मदद की। सोशल मीडिया पर पोस्ट वायरल होने के बाद अब मामले में जांच शुरू हुई है।
भारती चतुर्वेदी ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स (पूर्व में ट्विटर) और लिंक्डइन पर अपनी आपबीती शेयर की। उन्होंने अपने पोस्ट के माध्यम से बताया कि बुधवार दोपहर उन्होंने वसंत विहार से सर्वोदय एन्क्लेव जाने के लिए Uber कैब बुक की थी। बाहर बहुत अधिक प्रदूषण था और उन्हें अस्थमा के चलते सांस लेने में दिक्कत हो रही थी। उनका आरोप है कि ड्राइवर ने ड्रॉप लोकेशन से काफी दूर गाड़ी रोक दी। जब भारती ने उसे आगे चलने के लिए कहा तो ड्राइवर भड़क गया। उसने गुस्से में गाड़ी तेज चला दी और यू-टर्न लेने के बजाय अनजान गली में गाड़ी मोड़ दी।
भारती का कहना है कि जब ड्राइवर ने गाड़ी रोकने से मना कर दिया तो उन्होंने मजबूर होकर चलती गाड़ी का दरवाजा खोल दिया, ताकि ड्राइवर को गाड़ी रुकनी पड़े। इस दौरान ड्राइवर ने पीछे हाथ करके भारती का हाथ मरोड़ दिया। वो किसी तरह गाड़ी से बाहर निकलीं। उनके पास सिर्फ फोन और इनहेलर था। भारती के अनुसार इससे भी हैरानी की बात यह रही कि तुरंत 100 नंबर (पुलिस) और Uber सेफ्टी लाइन पर कॉल किया, लेकिन कहीं से मदद नहीं मिली।
Dear women of Delhi I took an @Uber_India from Vasant Vihar to sarvodaya enclave to the doc. The pin stopped near Essex farms, driver agreed to drop me minus pin. But began getting irritated and yelling and suddenly turned while i asked him to go straight for a u turn. Asked… — Bharati Chaturvedi (@Bharati09) November 26, 2025
पीड़िता भारती ने बताया कि Uber के AI ने कॉल काट दी। जब बात हुई तो कंपनी ने कहा कि वे मौके पर मौजूद नहीं हैं, इसलिए मदद नहीं कर सकते। पुलिस ने फोन नहीं उठाया। ड्राइवर वहीं खड़ा होकर तंज कसता रहा कि बुला लो पुलिस को। भारती ने बाद में ऑटो लिया और डॉक्टर के पास गईं। उन्होंने सोशल मीडिया पर यह वाकया लिखा, तब जाकर Uber और दिल्ली पुलिस हरकत में आई।
Uber ने माफी मांगते हुए कहा कि वे मामले की जांच कर रहे हैं। साउथ दिल्ली के डीसीपी ने कहा कि जांच चल रही है। आरोप सही पाए जाने पर कानूनी कार्रवाई की जाएगी।
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चिंतन एनजीओ की फाउंडर भारती ने इस घटना के बाद कड़े सवाल उठाए हैं। उन्होंने लिखा, असली मुद्दा है कि हम सुरक्षित नहीं हैं। हम अपनी सुरक्षा उन कंपनियों के भरोसे नहीं छोड़ सकते, जिनका मकसद सिर्फ मुनाफा कमाना है। Uber में सुरक्षा मिलना एक प्रिविलेज है, कोई गारंटी नहीं।
