IndiGo Crisis: इंडिगो द्वारा बड़े पैमाने पर उड़ानें रद्द किए जाने से देशभर में परिचालन बाधित हो गया है। इसी दौरान मुंबई एयरपोर्ट पर एयरलाइन के काउंटर पर चढ़ी एक अफ्रीकी महिला का वीडियो सोशल मीडिया पर तेजी से वायरल हो रहा है, जिसमें वह एयरलाइन स्टाफ पर गुस्सा करते हुए दिखाई देती है।
शुक्रवार को इंडिगो की 400 से अधिक उड़ानें रद्द होने के चलते ऑपरेशनल संकट और गहरा गया और कई यात्री देश के अलग-अलग हवाई अड्डों पर फँस गए। बढ़ती नाराज़गी के बीच वायरल वीडियो में एक अफ्रीकी महिला अपनी उड़ान के अचानक रद्द होने के बाद इंडिगो कर्मचारियों से जवाब मांगती दिखती है। बताया जा रहा है कि जब उसे उचित जवाब नहीं दिया गया, तो वह अपना आपा खो बैठी, काउंटर पर चढ़ गई और एयरलाइन के प्रबंधन पर चिल्लाने लगी।
वीडियो में अन्य यात्रियों को भी देखा जा सकता है, जो अपनी समस्या को लेकर उतने ही परेशान हैं। यह क्लिप इंस्टाग्राम पर @ishalpatel.vj नाम के यूज़र ने “इंडिगो में देरी और यात्रियों की परेशानी” कैप्शन के साथ साझा की है।
वायरल वीडियो पर इंटरनेट पर मिली-जुली प्रतिक्रियाएँ सामने आईं। एक यूज़र ने उस महिला की नाराज़गी की आलोचना करते हुए कहा, “आपकी स्थिति समझ सकता हूँ, लेकिन ग्राउंड स्टाफ और कमर्शियल टीम पर चिल्लाने से क्या फायदा मिलेगा?”
वहीं दूसरे व्यक्ति ने उसके प्रति सहानुभूति जताते हुए लिखा, “वह शायद किसी बड़ी परेशानी में रही होगी और उड़ान उसके लिए बहुत महत्वपूर्ण रही होगी। अचानक रद्द होने से उसका दुख समझा जा सकता है।”
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कुछ यूज़र्स ने उसकी निराशा का समर्थन भी किया। एक यूज़र ने टिप्पणी की, “इंडिगो अक्सर उड़ानों में देरी करती है और इसी कारण उस महिला की इंटरनेशनल कनेक्टिंग फ्लाइट छूट गई। उसका नाराज़ होना बिल्कुल जायज़ है। अंतरराष्ट्रीय यात्रा में कनेक्टिंग फ्लाइट के लिए अधिक पैसे देने पड़ते हैं, इसलिए इंडिगो को जिम्मेदारी लेनी चाहिए और मुआवज़ा देना चाहिए। यह स्थिति सही नहीं है।”