EPFO On WhatsApp Channel: कर्मचारी भविष्य निधि संगठन ने लाखों श्रमिकों की सुविधा के लिए EPFO के एक ऑफिशियल WhatsApp चैनल शुरू किया है। इससे EPFO ​​सब्सक्राइबर्स के लिए प्रोविडेंट फंड और पेंशन से जुड़ी घोषणाओं की जानकारी रखना आसान हो सकता है। यह नया चैनल बातचीत के एक अतिरिक्त प्लेटफॉर्म के तौर पर बनाया गया है, जहां EPFO ​​सदस्यों और पेंशनभोगियों के साथ घोषणाएं, स्कीम से जुड़ी जानकारी और अन्य जरूरी अपडेट शेयर कर सकता है। यह कदम ऐसे समय में उठाया गया है जब रिटायरमेंट फंड बॉडी अपनी डिजिटल मौजूदगी को लगातार बढ़ा रही है।

कई प्लेटफॉर्म की मदद से पहुंच

EPFO ​​पहले से ही अपने मेंबर पोर्टल और UMANG ऐप के ज़रिए सेवाएं देता है, साथ ही सब्सक्राइबर्स से बातचीत करने के लिए X, Instagram, Facebook, YouTube और LinkedIn जैसे प्लेटफॉर्म का भी इस्तेमाल करता है। मेंबर्स WhatsApp के 'अपडेट्स' सेक्शन के जरिए EPFO ​​चैनल को एक्सेस कर सकते हैं। वे 'चैनल्स' चुन सकते हैं, सर्च ऑप्शन का इस्तेमाल कर सकते हैं और 'फॉलो' करने से पहले वेरिफाइड EPFO ​​अकाउंट को ढूंढ सकते हैं।

चैनल के क्या-क्या हैं फायदें?

• यूजर्स EPFO ​​के शेयर किए गए डायरेक्ट लिंक से या ऑर्गनाइजेशन के वेरिफाइड सोशल मीडिया अकाउंट्स पर पोस्ट किए गए QR कोड को स्कैन करके भी इस चैनल को एक्सेस कर सकते हैं।

• चैनल को फॉलो करने के लिए मेंबर्स को अपना UAN, पासवर्ड, बैंक डिटेल्स या कोई दूसरी पर्सनल जानकारी शेयर करने की जरूरत नहीं है।

• यह चैनल मुख्य रूप से जानकारी देने के लिए है, न कि अलग-अलग PF अकाउंट को मैनेज करने के लिए।

• इसमें मेंबर्स को EPFO ​​स्कीम, पॉलिसी की घोषणाओं, सर्विस में बदलाव और प्रोविडेंट फंड व पेंशन सब्सक्राइबर्स से जुड़ी दूसरी जानकारी मिल सकती है।

• जो लोग रेगुलर तौर पर EPFO ​​की वेबसाइट या सोशल मीडिया पेज नहीं देखते, उनके लिए यह चैनल ऐसी घोषणाओं को पाने का एक सीधा जरिया हो सकता है।

• PF बैलेंस और क्लेम के लिए अभी भी ऑफिशियल सर्विस की जरूरत होगी।

• WhatsApp चैनल को EPFO ​​के अकाउंट-मैनेजमेंट प्लेटफॉर्म का विकल्प नहीं समझे

अकाउंट एक्सेस के लिए मेंबर पोर्टल

जिन सदस्यों को अपने UAN अकाउंट को एक्सेस करना है, अकाउंट से जुड़ी जानकारी देखनी है या दूसरी ऑनलाइन PF सेवाओं का इस्तेमाल करना है, वे EPFO ​​के ऑफिशियल मेंबर पोर्टल और UMANG का इस्तेमाल करते रहेंगे। EPFO ​​के मौजूदा मेंबर पोर्टल पर UAN से जुड़ी सुविधाओं और एप्लीकेशन-स्टेटस ट्रैकिंग जैसी सेवाएं उपलब्ध हैं। EPFO ने पहले भी सदस्यों के सवालों और शिकायतों से जुड़ी मदद के लिए WhatsApp हेल्पलाइन चलाई हैं। इसकी सालाना रिपोर्ट के मुताबिक, ऑर्गनाइज़ेशन ने सब्सक्राइबर्स के सवालों का जवाब देने के लिए WhatsApp और दूसरे सोशल-मीडिया चैनलों का इस्तेमाल किया है।

धोखाधड़ी से सावधान रहने की चेतावनी

EPFO की डिजिटल मौजूदगी बढ़ने के साथ ही सदस्यों के लिए ऑफिशियल कम्युनिकेशन और धोखाधड़ी वाले मैसेज के बीच फर्क करना भी जरूरी हो गया है। EPFO सब्सक्राइबर्स को साफ तौर पर चेतावनी दी है कि वे अपना UAN, पासवर्ड, आधार, PAN, बैंक-अकाउंट की जानकारी या OTP किसी के साथ शेयर न करें। ऑर्गनाइज़ेशन का कहना है कि वह सदस्यों से कॉल, मैसेज, WhatsApp या सोशल मीडिया के जरिए ऐसी जानकारी नहीं मांगता है।