Ola Electric Controversy: Ola Electric Scooter एक बार फिर चर्चा में है, लेकिन इस बार कारण किसी नए फीचर का नहीं, बल्कि ग्राहक की नाराजगी का है। गुजरात के बनासकांठा जिले के पालनपुर इलाके से एक ऐसा मामला सामने आया है, जिसने सोशल मीडिया पर हलचल मचा दी है। दरअसल, एक युवक ने अपनी नई खरीदी हुई Ola स्कूटर में लगातार आ रही तकनीकी खराबियों से तंग आकर शोरूम के सामने ही स्कूटर को आग के हवाले कर दिया। इस घटना का वीडियो अब तेजी से वायरल हो रहा है।
मीडिया रिपोर्ट्स के अनुसार, युवक ने हाल ही में Ola का नया स्कूटर खरीदा था। लेकिन कुछ ही दिनों में स्कूटर में तकनीकी खामियां आने लगीं। युवक का कहना है कि चलते समय स्कूटर का स्टीयरिंग और टायर का कनेक्शन अचानक टूट गया, जिससे वह सड़क पर गिरते-गिरते बचा। उसने कई बार शोरूम में जाकर शिकायत दर्ज कराई और मरम्मत की मांग की, लेकिन आरोप है कि सर्विस सेंटर की ओर से कोई कार्रवाई नहीं की गई।
लगातार निराशा और परेशानी झेलने के बाद युवक ने आखिरकार गुरुवार को अपना गुस्सा इस तरह जाहिर किया कि शोरूम के बाहर ही स्कूटर में आग लगा दी। देखते ही देखते स्कूटर आग की लपटों में घिर गया। आस-पास मौजूद लोग इस दृश्य को देखकर दंग रह गए। किसी ने तुरंत इस पूरी घटना का वीडियो रिकॉर्ड कर सोशल मीडिया पर शेयर कर दिया, जिसके बाद यह मामला वायरल हो गया। स्थानीय लोगों के अनुसार, युवक का उद्देश्य किसी को नुकसान पहुंचाना नहीं था, बल्कि वह केवल अपनी नाराजगी और बेबसी दिखाना चाहता था।
यह पहला मौका नहीं है जब Ola स्कूटर को लेकर ग्राहकों ने असंतोष जताया हो। पिछले कुछ सालों में Ola इलेक्ट्रिक के खिलाफ तकनीकी खराबी, बैटरी इश्यू और सर्विसिंग में लापरवाही जैसी कई शिकायतें दर्ज की जा चुकी हैं। कई उपभोक्ताओं का कहना है कि कंपनी की कस्टमर सर्विस बेहद कमजोर है और समस्याओं का समाधान समय पर नहीं किया जाता। कुछ मामलों में तो गुस्साए ग्राहकों ने अपनी गाड़ियां जला देने जैसे कदम भी उठाए हैं।
Ola इलेक्ट्रिक के लिए यह घटना एक बार फिर क्वालिटी और सर्विस पर उठ रहे सवालों को गहरा करती है। कंपनी को अब ग्राहकों का भरोसा दोबारा जीतने के लिए ठोस कदम उठाने होंगे, वरना इस तरह की घटनाएं उसकी साख पर भारी पड़ सकती हैं।