जैप्टो का अजीबोगरीब नोटिफिकेशन
नई दिल्ली : सर्विस प्रोवाइडर कंपनियां अलग- अलग तरह से अपनी सर्विसेज पर उपभोक्ताओं का ध्यान आकर्षित करती है। अजीबोगरीब नोटिफिकेशन्स, मैसेज्स आदि से कंपनियां उपभोक्ताओं को लुभाने का काम करती है। कई बार कंपनियों का तरीका उल्टा पड़ जाता है जिसका खामियाजा भी भुगतना पड़ता है। कई बार कंपनियों के नोटिफिकेशन वायरल हो जाते है और लोगों को खूब हंसाते भी है।
एक सर्विस प्रोवाइडर कंपनी जैप्टो ने एक महिला उपभोक्ता को अजीबोगरीब नोटिफिकेशन दिया। नोटिफिकेशन में कंपनी ने लिखा कि ‘I miss you, says i-Pill’। कंपनी का यह नोटिफिकेशन देखकर महिला हैरान हो गई और एक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म लिंकडिन पर एक पोस्ट शेयर किया। महिला ने पोस्ट में लिखा कि “मैंने आपसे कभी भी आपातकालीन गोली नहीं मंगवाई है। अगर मैंने मंगवाई भी है, तो आपको पता होना चाहिए कि यह ऐसी चीज नहीं है जिसे मुझे मिस करना चाहिए या मुझे इसे मिस करना चाहिए,”। महिला ने टिप्पणी करते हुए कहा कि क्या आप चाहते है कि मुझे आपातकालीन गर्भनिरोधक लेने की ज़रूरत पड़े?”
जैप्टो नोटिफिकेशन
कंपनी ने मांगी माफी
महिल पल्लवी के पोस्ट के बाद कंपनी ने माफी मांगी। कंपनी ने उनके संदेश की विचारहीन और संभावित रूप से हानिकारक प्रकृति को स्वीकार किया है। कंपनी ने कहा, “हम समझते हैं कि यह कई स्तरों पर एक चूक थी।” उन्होंने उपयोगकर्ताओं को आश्वासन दिया कि समस्या को ठीक करने के लिए तत्काल कार्रवाई की गई है, जिसमें उनकी प्रक्रियाओं में अपडेट और उनकी टीम को फिर से प्रशिक्षित करना शामिल है। “हम आपके भरोसे और भलाई को सबसे ज़्यादा महत्व देते हैं। यह गलती दोबारा नहीं होगी।
जैप्टो नोटिफिकेशन
लोगों ने किया कमेंट
एक लिंकडन यूजर ने कंपनी के नोटिफिकेशन को ऑफ करने की सलाह दी। कुछ यूजर्स ने इसे पब्लिसिटी स्टंट बताया वहीं कुछ यूजर्स ने एआई के प्रयोग को भी चैंलेज बताया। कुछ यूजर्स ने निजता पर भी सवाल उठाएं।
