TTE Passenger Argument Video : सोशल मीडिया पर इन दिनों ट्रेन यात्रा से जुड़ा एक वीडियो तेजी से वायरल हो रहा है, जिसने यात्रियों के बीच नई बहस छेड़ दी है। वीडियो में एक यात्री दावा करता नजर आता है कि उसके पास कन्फर्म टिकट होने के बावजूद उसे सिस्टम में ‘Absent’ यानी अनुपस्थित दिखा दिया गया।
इसके बाद यात्री और ट्रेन के टीटीई के बीच बातचीत शुरू होती है, जो धीरे-धीरे बहस में बदल जाती है। इस घटना के बाद लोग रेलवे सिस्टम और यात्रियों की सुविधाओं को लेकर अपनी राय रख रहे हैं।
वीडियो में यात्री टीटीई से पूछता है कि कन्फर्म टिकट होने के बावजूद उसे अनुपस्थित कैसे दिखाया गया। इस पर टीटीई जवाब देता है कि अब अगर जानकारी दोबारा सिस्टम में डालने की कोशिश भी की जाए तो सिस्टम उसे स्वीकार नहीं करेगा।
जब अन्य यात्री कारण पूछते हैं तो टीटीई कहता है कि यह सिस्टम से जुड़ा मामला है और वह इसके बारे में ज्यादा कुछ नहीं कर सकता। बातचीत के दौरान टीटीई यात्री को शिकायत दर्ज कराने की सलाह भी देता दिखाई देता है। वीडियो सामने आने के बाद कई सोशल मीडिया यूजर्स ने इस पर अलग-अलग प्रतिक्रियाएं दी हैं।
रेलवे नियमों के अनुसार कुछ परिस्थितियों में यात्री को ‘Absent’ मार्क किया जा सकता है, जैसे यदि यात्री बोर्डिंग स्टेशन से समय पर यात्रा शुरू नहीं करता, टिकट वेरिफिकेशन नहीं हो पाता या सिस्टम अपडेट में तकनीकी समस्या आ जाती है। हालांकि ऐसे मामलों में यात्री रेलवे हेल्पलाइन या शिकायत पोर्टल के जरिए शिकायत दर्ज करा सकता है।
वायरल पोस्ट पर भारतीय रेलवे की ओर से भी प्रतिक्रिया दी गई है, जिसमें यात्रियों से PNR नंबर, ट्रेन संख्या और यात्रा संबंधी जानकारी साझा करने को कहा गया है ताकि मामले की जांच की जा सके। सोशल मीडिया पर कुछ लोग इसे तकनीकी समस्या बता रहे हैं, जबकि कुछ यूजर्स ने मामले में निष्पक्ष जांच की मांग की है।
