Drone Delivery Viral Video : अमेरिका के टेक्सास में Amazon की ड्रोन डिलीवरी उस समय चर्चा में आ गई, जब एक डिलीवरी ड्रोन ने महिला का पैकेज घर के बाहर रखने के बजाय सीधे उसके स्विमिंग पूल में गिरा दिया। रिपोर्ट के मुताबिक, Lindsey Austen ने Amazon के Prime Air सर्विस के जरिए अपना ऑर्डर मंगाया था।
उन्हें पहले ही नोटिफिकेशन मिल गया था कि उनका सामान ड्रोन से पहुंचाया जाएगा। ड्रोन के घर के पास पहुंचने की आवाज सुनकर Lindsey बाहर आईं, ताकि वह डिलीवरी को अपनी आंखों से देख सकें। हालांकि, अगले ही पल जो हुआ, उसने उन्हें हैरान कर दिया।
Lindsey के मुताबिक, ड्रोन उनके घर के ऊपर पहुंचा और पैकेज को नीचे रखने के दौरान वह सीधे पीछे बने स्विमिंग पूल में जा गिरा। उन्होंने बताया कि पैकेज को पानी में गिरते देखकर वह हैरान रह गईं। इस घटना का वीडियो भी ऑनलाइन सामने आया है, जिसके बाद लोग Amazon की ड्रोन डिलीवरी तकनीक पर तरह-तरह की प्रतिक्रियाएं दे रहे हैं।
Lindsey ने कहा कि इस घटना के बाद वह शायद दोबारा ड्रोन डिलीवरी का विकल्प नहीं लेना चाहेंगी। हालांकि, Amazon की ओर से कहा गया है कि डिलीवरी में कभी-कभार गलती हो सकती है, लेकिन इस तरह की घटनाएं आम नहीं हैं।
यह घटना ऐसे समय सामने आई है, जब Amazon अमेरिका में अपने Prime Air ड्रोन डिलीवरी नेटवर्क का विस्तार करने की तैयारी कर रहा है। कंपनी का लक्ष्य साल के अंत तक अपनी ड्रोन डिलीवरी सेवा को 500 शहरों तक पहुंचाना है।
Amazon के अनुसार, कुछ इलाकों में ग्राहक अपना ऑर्डर महज 30 मिनट में प्राप्त कर सकेंगे और इस साल अब तक Prime Air के जरिए लाखों नहीं, बल्कि सैकड़ों हजार डिलीवरी पूरी की जा चुकी हैं।
कंपनी ने यह भी कहा कि असफल डिलीवरी की समीक्षा की जाती है, ताकि तकनीक में सुधार किया जा सके और ऐसी गलतियों को दोबारा होने से रोका जा सके। जरूरत पड़ने पर ग्राहक A-to-Z Guarantee के तहत रिफंड या रिप्लेसमेंट भी प्राप्त कर सकते हैं।
