Mumbai Metro Digital Ticketing: मुंबई की सार्वजनिक परिवहन व्यवस्था तेजी से डिजिटल हो रही है। मुंबई मेट्रो में अप्रैल 2022 तक टिकटिंग पूरी तरह काउंटर आधारित थी, लेकिन फरवरी 2026 तक स्थिति काफी बदल गई है। अब बड़ी संख्या में यात्री डिजिटल माध्यम से टिकट खरीद रहे हैं, जिससे पारंपरिक कतारों में कमी आई है।
अधिकारियों के अनुसार मेट्रो लाइन 2ए और 7 पर लगभग 70 प्रतिशत यात्री डिजिटल प्लेटफॉर्म का उपयोग कर रहे हैं। क्यूआर कोड टिकटिंग, मोबाइल ऐप और स्मार्ट कार्ड का इस्तेमाल तेजी से बढ़ा है। इससे यात्रियों को टिकट लेने में कम समय लगता है और स्टेशन पर प्रवेश व निकास की प्रक्रिया अधिक सुगम हो गई है।
मेट्रो प्रबंधन का कहना है कि कैशलेस भुगतान प्रणाली ने परिचालन लागत को कम करने में मदद की है। डिजिटल लेनदेन से मिलने वाले डेटा के आधार पर यात्री संख्या, यात्रा पैटर्न और पीक आवर्स की बेहतर योजना बनाना संभव हो पाया है। इससे सेवा गुणवत्ता में सुधार और भीड़ प्रबंधन अधिक प्रभावी हुआ है।
अधिकारियों का अनुमान है कि आने वाले महीनों में डिजिटल टिकटिंग का प्रतिशत 75 प्रतिशत से अधिक हो सकता है। इसके लिए यात्रियों को डिजिटल भुगतान अपनाने के लिए प्रोत्साहित किया जा रहा है और नई सुविधाएं भी जोड़ी जा रही हैं। विशेषज्ञों का मानना है कि डिजिटल टिकटिंग न केवल समय बचाती है बल्कि शहर के सार्वजनिक परिवहन को अधिक आधुनिक और सुविधाजनक बनाती है।
