Tokyo Robot Hotel: जापान के टोक्यो स्थित Henn na Hotel में चेक-इन करते समय अर्जेंटीना की एक इंफ्लुएंसर manuenalemania की प्रतिक्रिया अब सोशल मीडिया पर चर्चा का विषय बन चुकी है। उन्होंने बताया कि होटल में पूरा रिसेप्शन स्टाफ रोबोटिक था और यह नजारा उन्हें मशहूर ब्रिटिश सीरीज़ Black Mirror की याद दिला गया।
इस हाई-टेक होटल में मानव जैसे दिखने वाले रोबोट, प्रोफेशनल यूनिफॉर्म पहनकर पूरी प्रक्रिया को संभालते हैं। इंफ्लुएंसर ने 25 जून को वीडियो शेयर करते हुए बताया कि उन्होंने अपने पासपोर्ट को किओस्क पर स्कैन किया और डेट्स एंटर करने के बाद मशीन ने उन्हें की-कार्ड दे दिया। "आपका चेक-इन अब पूरा हो गया है, हम आपको हमारे होटल में शानदार प्रवास की शुभकामनाएं देते हैं।" – यह आवाज एक रोबोट ने दी।
वीडियो में वह कहती हैं, "प्लीज मुझे मत देखो... तुम मुझे बहुत डरा रहे हो..." जब एक रोबोट रिसेप्शनिस्ट उनकी ओर मुड़ा। इंफ्लुएंसर ने रोबोट्स को "ठंडे और डरावने" शब्दों में वर्णित किया।
Henn na Hotel की शुरुआत 2015 में नागासाकी से हुई थी। अब इसकी 20 से ज्यादा ब्रांच जापान के टोक्यो, ओसाका और क्योटो में हैं। कुछ होटल्स में डायनासोर-थीम वाले रोबोट्स भी ग्राहकों का स्वागत करते हैं।
वीडियो को 88,000 से ज्यादा बार देखा गया और लोगों की प्रतिक्रियाएं मिली-जुली रहीं। एक यूजर ने लिखा, "यह तो डरावनी फिल्म जैसा लग रहा है।" वहीं एक अन्य यूजर का व्यंग्य था, "कम से कम इन रोबोट्स का इंसानों जैसा खराब रवैया तो नहीं है।"
हाल ही में खबर आई कि होटल ने अपने आधे से ज्यादा रोबोट स्टाफ को हटाकर इंसानी वर्कर्स की वापसी की है, क्योंकि रोबोट अक्सर आदेशों को गलत समझते थे और ग्राहकों की शिकायतें संभालने में अक्षम थे।
चीन में भी कुछ होटल्स में सीमित रोल्स में सर्विस रोबोट्स का इस्तेमाल किया जा रहा है, जैसे फूड डिलीवरी या बेसिक गेस्ट हेल्प।