Thane News In Hindi: महाराष्ट्र में ठाणे जिले के कल्याण में एक रैपिडो बाइक टैक्सी चालक को 26 वर्षीय महिला यात्री के साथ छेड़छाड़ करने और मनमाना किराए वसूलने के मामले में गिरफ्तार किए गया है।
इसके बाद महाराष्ट्र में बाइक टैक्सी सेवाओं के दौरान यात्रियों की सुरक्षा का मुद्दा चर्चा के केंद्र में आ गया है। राज्य सरकार द्वारा बाइक टैक्सी पर एक्शन के निर्देश के बाद इस विषय पर विभिन्न स्तरों पर बहस शुरू हो गई है।
यात्रियों की सुरक्षा निस्संदेह एक अत्यंत महत्वपूर्ण विषय है, लेकिन मौजूदा चर्चा में एक अहम तथ्य को नजरअंदाज किए जाने का खतरा है कि सभी बाइक टैक्सी सेवाएं एक ही तरीके से या समान सुरक्षा मानकों के तहत संचालित नहीं होती है। रैपिडो के ग्राहक सेवा वितरण विभाग के उपाध्यक्ष रिजवान शेख ने कहा है कि सभी बाइक टैक्सी सेवा प्रदाता एक जैसे नहीं होते हैं।
हमारे प्लेटफॉर्म पर किसे सेवा देने की अनुमति दी जाए। यात्रा के दौरान और उसके बाद व्यवहार पर कैसे निगरानी रखी जाए, और नियमों को कैसे लागू किया जाए इसके लिए हमने एक मजबूत सुरक्षा प्रणाली विकसित की है, रैपिडो में सुरक्षा प्रक्रिया पहली राइड से पहले ही शुरू हो जाती है।
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इसमें आधार आधारित पहचान सत्यापन, पुलिस पृष्ठभूमि की जांच, पता सत्यापन, वाहन दस्तावेजों की जांच, तथा प्लेटफॉर्म पर सक्रिय होने से पहले कैप्टन्स के लिए अनिवार्य प्रशिक्षणा मॉड्यूल्स शामिल है। प्लेटफॉर्म पर प्रत्येक राइड डिजिटल रूप से बुक की जाती है, जो शुरुआत से अंत तक जीपीएस के जरिये ट्रैक होती है। सेफ्टी रिस्पॉन्स टीम से जुड़ा इन-ऐप एसओएस बटन, और राइड के बाद परिडबैक देने की सुविधा मिलती है।