Damaged ATM Card Replacement Process: ATM कार्ड आज के डिजिटल दौर में बैंक ग्राहकों की दैनिक जीवनशैली का अहम हिस्सा बन चुका है। अगर आपका कार्ड टूट गया है या मैग्नेटिक स्ट्रिप खराब हो गई है तो घबराने की कोई आवश्यकता नहीं है।
भारतीय बैंक अपने ग्राहकों को नेट बैंकिंग और मोबाइल ऐप के माध्यम से नया कार्ड ऑनलाइन अप्लाई करने की सुविधा देते हैं। ऑनलाइन आवेदन के अलावा ग्राहक हेल्पलाइन पर कॉल करके या अपनी होम ब्रांच जाकर भी ऑफलाइन आवेदन सबमिट कर सकते हैं।
आवेदन स्वीकार होने के बाद नया ATM कार्ड 7 से 10 कार्य दिवसों के भीतर आपके रजिस्टर्ड पते पर स्पीड पोस्ट से डिलीवरी कर दिया जाता है। नया कार्ड अप्लाई करने के लिए बैंक 150 से 300 रुपये प्लस GST शुल्क वसूलते हैं जो सीधे आपके खाते से काट लिया जाता है।
घर बैठे केवल 5 मिनट में नए ATM कार्ड के लिए आवेदन किया जा सकता है। इसके लिए सबसे पहले अपने बैंक के आधिकारिक मोबाइल ऐप या इंटरनेट बैंकिंग पोर्टल में लॉग इन करना होता है।
लॉग इन के बाद मेनू में दिए गए कार्ड्स, ATM सर्विस या सर्विस रिक्वेस्ट विकल्प पर जाना होता है। इसके बाद ब्लॉक एंड रिप्लेसमेंट कार्ड या रिक्वेस्ट न्यू कार्ड का विकल्प चुनना पड़ता है।
अगर आपका पुराना डैमेज कार्ड अभी भी एक्टिव है, तो उसे ब्लॉक करने का कारण चुनकर नए कार्ड के लिए रिक्वेस्ट जमा की जा सकती है। सफलता पूर्वक आवेदन जमा होने पर नया कार्ड 7 से 10 दिनों में डाक द्वारा घर पहुंच जाता है।
ऑनलाइन बैंकिंग सुविधा न होने पर ग्राहक अपनी पासबुक और पहचान पत्र के साथ बैंक की होम ब्रांच जा सकते हैं। वहां काउंटर से ATM रिप्लेसमेंट फॉर्म लेकर उसमें खाता संख्या, नाम, मोबाइल नंबर और पते की जानकारी सही भरनी होती है।
फॉर्म के साथ पासबुक की फोटोकॉपी व पैन कार्ड या अन्य आईडी प्रूफ जमा करना अनिवार्य होता है। कुछ बैंक शाखाएं फॉर्म जमा करने पर तुरंत बिना नाम वाला इंस्टा डेबिट कार्ड जारी कर देती हैं, जबकि अन्य बैंक कोरियर से भेजते हैं।
इसके अलावा बैंक के आधिकारिक टोल फ्री कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करके भी डैमेज कार्ड की रिपोर्ट दी जा सकती है। पहचान सत्यापन के बाद प्रतिनिधि पुराने कार्ड को ब्लॉक कर नए कार्ड की डिलीवरी दर्ज कर लेता है।
खराब या डैमेज कार्ड के बदले नया ATM कार्ड जारी करने पर बैंक 150 से 300 रुपये प्लस GST का सेवा शुल्क लेते हैं। यह शुल्क बैंक द्वारा सीधे ग्राहक के बचत खाते से स्वचालित रूप से काट लिया जाता है।
नया कार्ड मिलने के बाद उसके लिए ATM या मोबाइल बैंकिंग के जरिए नया पिन बनाना आवश्यक होता है। सुरक्षा के दृष्टिकोण से अपने पुराने या डैमेज कार्ड को ऐसे ही खुले में बिल्कुल न फेंकें।
किसी भी वित्तीय जोखिम या फर्जीवाड़े से बचने के लिए कैंची की मदद से कार्ड की चिप और ब्लैक मैग्नेटिक स्ट्रिप को छोटे टुकड़ों में काट दें। इस आसान सावधानी से आपका पुराना बैंक अकाउंट पूरी तरह सुरक्षित रहता है।
