EPFO (फोटो- सोशल मीडिया)
नई दिल्ली : कर्मचारी भविष्य निधि संगठन यानी ईपीएफओ पोर्टल इन दिनों यूजर्स को काफी ज्यादा परेशानी दे रहा हैं। वर्तमान में यूजर्स को लॉगिन करने से लेकर पासबुक डाउनलोड करने में भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। सोशल मीडिया पर यूजर्स का गुस्सा साफ दिखायी दे रहा है। देशभर में मौजूदा ईपीएफओ यूजर्स ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर इसे लेकर अपना विरोध पेश किया है।
ईपीएफओ यूजर्स को सबसे ज्यादा परेशानी लॉगिन करने में, पासबुक के डाउनलोड ना हो पाने, केवाईसी अपडेट और क्लेम में देरी जैसी प्रॉब्लम्स को झेलना पड़ रहा है। कई बार ऐसा देखा जा रहा है कि अकाउंट लॉगिन के बाद भी पासबुक एक्सेस नहीं हो पा रही है। एक यूजर ने एक्स पर ट्वीट करते हुए ये जानकारी दी है कि, 2 हफ्ते से उमंग ऐप और ईपीएफओ पोर्टल से पासबुक डाउनलोड करने का प्रयास कर रहा हूं, लेकिन ये असफल रह रहा है। इस बात की कंप्लेंट करने के बाद भी किसी प्रकार का कोई एक्शन नहीं लिया जा रहा है।
ईपीएफओ ने हाल ही में इन नई सुविधाएं जैसे आधार बेस्ड ट्रांसफर और उमंग ऐप इंटीग्रेशन लॉन्च किया हैं। हालांकि ये सिस्टम अभी पूरी तरीके से सेटल नहीं हुआ है। सूत्रों के अनुसार, नया आईटी सिस्टम 3.0 अपडेट जारी है, जिसके कारण से पुराने सिस्टम में तकनीकी परेशानी आ रही हैं। इस प्रक्रिया में अभी कुछ और महीने भी लग सकते हैं, उस समय तक सदस्यों को धैर्य रखने के लिए कहा जा रहा है, जिसका सीधा मतलब ये है कि जब तक नया सिस्टम पूरी तरीके से लागू नहीं हो जाता, तब तक पुराने सिस्टम से ही काम चलाना होगा। जिसके चलते यूजर्स को आगे भी परेशानियों का सामना करना पड़ सकता है।
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ईपीएफओ के नए सिस्टम में बड़े बदलाव हो सकते हैं। इसे पूरी तरीके से बैंकिंग सिस्टम की तरह बनाया जा रहा है, जहां यूजर्स को पैसे निकालने में ज्यादा छूट मिलने वाली है। एक लिमिट तक बिना रोक-टोक पैसे निकालने, यूपीआई/एटीएम के माध्यम से ट्रांजैक्शन जैसी सुविधाएं शामिल होंगी। इसके अलावा भी, जटिल नियमों को हटाकर प्रोसेस को सरल बनाया जा सकता है।
