PIA Air Hostess Suspended For Physical Altercation: पाकिस्तान इंटरनेशनल एयरलाइंस (PIA) एक बार फिर विवादों के केंद्र में है और इस बार वजह कोई तकनीकी खराबी नहीं, बल्कि कर्मचारियों का आपसी झगड़ा है। सऊदी अरब के जेद्दा एयरपोर्ट पर PIA की दो एयर होस्टेस के बीच हुई हाथापाई का वीडियो सोशल मीडिया पर तेजी से वायरल हो रहा है।
इस घटना ने न केवल एयरलाइन की छवि को नुकसान पहुंचाया है, बल्कि अंतरराष्ट्रीय स्तर पर पाकिस्तान की भी फजीहत कराई है। वीडियो सामने आने के बाद PIA प्रबंधन ने सख्त रुख अपनाते हुए दोनों महिला कर्मचारियों के खिलाफ अनुशासनात्मक कार्रवाई शुरू कर दी है।
यह शर्मनाक घटना 23 दिसंबर को जेद्दा एयरपोर्ट के इंटरनेशनल डिपार्चर लाउंज में हुई, जब PIA की एक फ्लाइट मुल्तान के लिए रवाना होने वाली थी। प्रत्यक्षदर्शियों के अनुसार, दोनों एयर होस्टेस के बीच किसी बात को लेकर तीखी बहस शुरू हुई, जिसने देखते ही देखते मारपीट का रूप ले लिया। वायरल क्लिप में एक एयर होस्टेस को अपनी बैठी हुई सहयोगी पर हाथ उठाते और चिल्लाते हुए देखा जा सकता है। मौके पर मौजूद PIA के अधिकारियों ने उन्हें शांत कराने की बहुत कोशिश की, लेकिन वे टस से मस नहीं हुईं।
मात्र 12 सेकंड के इस वीडियो में एक अधिकारी रिकॉर्डिंग कर रहे व्यक्ति को मना करते हुए भी नजर आता है, लेकिन तब तक यह क्लिप इंटरनेट पर आग की तरह फैल चुकी थी। वहां मौजूद अन्य कर्मचारियों ने नाम न छापने की शर्त पर बताया कि दोनों के बीच विवाद निजी हमलों से शुरू हुआ था। इस घटना ने एयरपोर्ट जैसे सार्वजनिक और संवेदनशील स्थान पर कार्यस्थल अनुशासन (Workplace Discipline) की कमी को उजागर किया है। लोग सोशल मीडिया पर एयरलाइन के पेशेवर व्यवहार और स्टाफ ट्रेनिंग पर गंभीर सवाल उठा रहे हैं।
वीडियो वायरल होने और चौतरफा आलोचना के बाद PIA के प्रवक्ता ने घटना की पुष्टि की है। उन्होंने स्पष्ट किया कि एयरलाइन अनुशासन के मामलों में जीरो-टॉलरेंस पॉलिसी अपनाती है। त्वरित कार्रवाई करते हुए दोनों एयर होस्टेस को तत्काल प्रभाव से सस्पेंड (निलंबित) कर दिया गया है।
एयरलाइन ने एक आंतरिक जांच समिति का गठन किया है जो इस झगड़े की असली वजह का पता लगाएगी। प्रवक्ता ने भरोसा दिलाया कि जांच पूरी होने के बाद नियमों के अनुसार दोषियों के खिलाफ कड़ी कार्रवाई की जाएगी।
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पहले से ही आर्थिक संकट और नीलामी की चर्चाओं से जूझ रही PIA के लिए यह घटना एक बड़ा झटका है। अंतरराष्ट्रीय रूट पर इस तरह का व्यवहार यात्रियों के भरोसे को कम करता है। एयरलाइन ने भविष्य में ऐसी घटनाओं को रोकने के लिए अपने स्टाफ के लिए विशेष काउंसलिंग और ट्रेनिंग सत्र आयोजित करने की बात कही है।
विशेषज्ञों का मानना है कि PIA को अपनी साख बचाने के लिए न केवल दोषियों को सजा देनी होगी, बल्कि अपने कार्यक्षेत्र के माहौल में भी बुनियादी सुधार करने होंगे।