रेलवे टिकट बुकिंग से लेकर ट्रेन की लाइव जानकारी, जनरल टिकट, प्लेटफॉर्म पास, खाना ऑर्डर करना या शिकायत दर्ज करनी हो — अब इसके लिए अलग-अलग ऐप की जरूरत नहीं पड़ेगी। भारतीय रेलवे ने इन सभी सेवाओं को एक जगह समेटते हुए SwaRail ऐप लॉन्च किया है, जिसे रेलवे का 'सुपर ऐप' कहा जा रहा है।
SwaRail को Centre for Railway Information Systems (CRIS) द्वारा विकसित किया गया है। यह ऐप एंड्रॉइड और iOS दोनों प्लेटफॉर्म पर बीटा वर्जन में उपलब्ध है। यात्री इसमें अपने मौजूदा IRCTC अकाउंट से लॉगिन कर सकते हैं। ऐप का मकसद यात्रियों को एक ही प्लेटफॉर्म पर सभी रेल सेवाएं उपलब्ध कराना है।
SwaRail ऐप के माध्यम से यात्री कर सकेंगे:
अब यात्रियों को IRCTC Rail Connect, UTS, NTES, या Rail Madad जैसे कई अलग-अलग ऐप्स डाउनलोड करने की जरूरत नहीं होगी।
नहीं, IRCTC ऐप बंद नहीं होगा, लेकिन SwaRail के आने से उसका लोड जरूर कम होगा। खासतौर पर त्योहारी सीजन और तत्काल बुकिंग के समय जब IRCTC ऐप स्लो हो जाता है, SwaRail इस दबाव को संभालेगा। “IRCTC अब एक सेंट्रल प्लेटफॉर्म के रूप में कार्य करेगा, जबकि SwaRail यात्रियों के लिए एक स्मार्ट और सरल विकल्प होगा।”
संभावना है कि आने वाले समय में UTS और NTES जैसे ऐप्स को बंद कर उनकी सुविधाएं SwaRail में समाहित कर दी जाएंगी। इससे न केवल यात्रियों को आसानी होगी, बल्कि सिस्टम भी ज्यादा एकीकृत और स्मार्ट बनेगा।
SwaRail में मिलेगा:
अब अगर किसी ने आपकी सीट ले ली या टॉयलेट गंदा है, तो झगड़े की जरूरत नहीं। Rail Madad के ज़रिए शिकायत दर्ज करें और तुरंत कार्रवाई की उम्मीद करें।