Agra Cantt Railway Station: यात्रियों को सुरक्षित और सुविधाजनक यात्रा उपलब्ध कराने के लिए भारतीय रेलवे लगातार आधुनिक सुविधाओं का विस्तार कर रही है। रेलवे में नई तकनीक, अत्याधुनिक कोच और यात्री सुविधाओं को बेहतर बनाने के दावे लगातार किए जा रहे हैं। हालांकि, कई बार जमीनी स्तर पर सामने आने वाली घटनाएं इन दावों पर सवाल भी खड़े कर देती हैं।
ऐसा ही एक मामला रविवार को आगरा कैंट रेलवे स्टेशन पर सामने आया, जहां अमृतसर से नांदेड़ जाने वाली सचखंड (अमृतसर-नांदेड़) एक्सप्रेस के एसी कोच का एयर कंडीशनिंग सिस्टम खराब होने से यात्रियों का धैर्य जवाब दे गया।
यात्रियों का आरोप है कि ट्रेन के रवाना होने के बाद से ही संबंधित कोच का एसी ठीक से काम नहीं कर रहा था। यात्रा के दौरान कई स्टेशनों पर रेलवे कर्मचारियों से शिकायत की गई, लेकिन हर बार जल्द ठीक कराने का आश्वासन देकर ट्रेन आगे बढ़ा दी गई। भीषण गर्मी और उमस के बीच लंबी दूरी की यात्रा कर रहे यात्रियों, जिनमें बड़ी संख्या में सिख श्रद्धालु भी शामिल थे, को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा।
जब ट्रेन आगरा कैंट रेलवे स्टेशन पहुंची तो यात्रियों का आक्रोश फूट पड़ा। उन्होंने कोच से उतरकर रेलवे प्रशासन के खिलाफ नाराजगी जताई और स्पष्ट कहा कि जब तक एसी ठीक नहीं होगा, तब तक ट्रेन को आगे नहीं जाने दिया जाएगा। यात्रियों के विरोध और हंगामे की सूचना मिलते ही रेलवे प्रशासन सक्रिय हुआ और तकनीकी टीम को मौके पर बुलाया गया।
तकनीकी कर्मचारियों ने करीब एक घंटे तक मरम्मत का कार्य किया, जिसके बाद एसी को चालू कराया गया। इसके बाद ही यात्री शांत हुए और ट्रेन को आगे के लिए रवाना किया गया। इस पूरी प्रक्रिया के कारण ट्रेन लगभग एक घंटे की देरी से अपने गंतव्य की ओर रवाना हुई।
इस दौरान रेलवे स्टेशन पर काफी देर तक अफरा-तफरी का माहौल बना रहा। घटना का वीडियो भी किसी यात्री ने अपने मोबाइल फोन से रिकॉर्ड कर सोशल मीडिया पर साझा कर दिया, जो देखते ही देखते वायरल हो गया। हालांकि, समाचार लिखे जाने तक रेलवे की ओर से इस पूरे मामले पर कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया गया था।
