TRAI ने उठाया बढ़ा सवाल। (सौ. X)
नवभारत टेक डेस्क: भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (TRAI) ने हाल ही में Jio, Airtel और VI जैसी प्रमुख टेलीकॉम कंपनियों से एक अहम सवाल पूछा है। TRAI का कहना है कि कई उपयोगकर्ता मोबाइल फोन केवल कॉलिंग के लिए इस्तेमाल करते हैं, लेकिन मौजूदा प्लान्स में डेटा का समावेश अनिवार्य रूप से किया गया है।
TRAI ने टेलीकॉम कंपनियों से यह जानने की कोशिश की है कि वे सिर्फ कॉलिंग और मैसेजिंग के लिए समर्पित प्लान क्यों पेश नहीं करतीं। प्राधिकरण ने कहा, “हमने ग्राहकों से उनकी राय मांगी थी, और हजार से ज्यादा उपयोगकर्ताओं ने सुझाव दिया कि उन्हें ऐसा प्लान चाहिए, जिसमें केवल कॉलिंग और मैसेजिंग की सुविधा हो।”
TRAI का मानना है कि डेटा प्लान्स को सभी पैकेजों में शामिल करना आवश्यक नहीं होना चाहिए। बड़ी संख्या में ऐसे उपयोगकर्ता हैं, जिन्हें डेटा की जरूरत नहीं है, और वे केवल कॉलिंग पर ध्यान केंद्रित करते हैं।
कई उपभोक्ता, विशेष रूप से वरिष्ठ नागरिक और ऐसे लोग जो इंटरनेट का उपयोग नहीं करते, लंबे समय से केवल कॉलिंग और मैसेजिंग आधारित प्लान की मांग कर रहे हैं। उनका कहना है कि डेटा वाले प्लान खरीदने पर उनकी जरूरतों से अधिक खर्च हो रहा है।
Jio, Airtel और VI के प्लान्स में डेटा और अनलिमिटेड कॉलिंग का कॉम्बिनेशन आम है। लेकिन TRAI का कहना है कि इन कंपनियों को ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण अपनाना चाहिए और अलग-अलग जरूरतों के हिसाब से प्लान्स तैयार करने चाहिए।
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TRAI का यह कदम उपभोक्ताओं को बेहतर और किफायती विकल्प देने की दिशा में एक बड़ा बदलाव साबित हो सकता है। अगर टेलीकॉम कंपनियां इस सुझाव पर अमल करती हैं, तो भारतीय बाजार में एक नई तरह की प्रतिस्पर्धा देखी जा सकती है।
