Mumbai News In Hindi: पश्चिम रेलवे में फर्जी और गलत टिकट के मामलों पर लगाम कसने के लिए टिकट जांच कर्मचारियों (टीसी) का विशेष प्रशिक्षण तेज किया गया है। कुल स्टाफ में से अब तक 800 टीसी का प्रशिक्षण पूरा हो चुका है।
शेष कर्मचारियों का प्रशिक्षण भी जल्द पूरा किया जाएगा। हाल के दिनों में सेंट्रल और पश्चिम रेलवे मागों पर फर्जी एसी लोकल पास और गलत टिकट के मामले बड़े हैं। एआई तकनीक से कुछ ही सेकंड में असली जैसे दिखने वाले टिकट तैयार किए जा रहे हैं।
इसी चुनौती से निपटने के लिए टीसी को फर्जी टिकट पहचान, गलत/बिना टिकट यात्रा पकड़ना और नए मोबाइल डिवाइस के प्रभावी उपयोग का प्रशिक्षण दिया गया है।
टीसी की कार्यकुशलता बढ़ाने, यात्रियों से बेहतर संवाद और सेवा स्तर सुधारने के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रम चलाए जा रहे हैं। इसमें फर्जी टिकट की पहचान का विशेष प्रशिक्षण शामिल है।" विनीत अभिषेक, मुख्य जनसंपर्क अधिकारी, वेस्टर्न रेलवे
प्रशिक्षण का असर तुरंत दिखा है। हाल ही में एसी लोकल की जांच के दौरान 3 यात्रियों को फर्जी पास के साथ पकड़ा गया, उनके मोबाइल में पास यूटीएस ऐप से न खुलकर डॉक्युमेंट फोल्डर में इमेज के रूप में मिले। क्यूआर कोड का अभाव और एक जैसे टिकट नंबर देखकर संदेह हुआ।
जांच में पास एआई से जनरेटेड पाए गए, रेलवे ने कड़ी कार्रवाई की। सुरक्षा के लिहाज से भी कदम उठाए गए हैं, पिछले वर्ष टीसी पर हमले की घटना के बाद जेडआर टीआई, उदयपुर में फाउंडेशन कोर्स के तहत बुनियादी सुरक्षा प्रशिक्षण दिया गया, आरपीएफ के साथ फोर्टस चेक के दौरान संयुक्त प्रशिक्षण भी कराया गया। इसके साथ ही कुम्भ मेला को देखते हुए यात्रियों से बेहतर व्यवहार के लिए सॉपट स्किल्स टेनिग दी जा रही है।
