भारत संचार निगम लिमिटेड (BSNL) ने अपने ग्राहकों को बड़ी राहत देते हुए एक नई डिजिटल सुविधा शुरू की है। अब ग्राहक घर बैठे ही BSNL का नया सिम कार्ड ऑर्डर कर सकते हैं। इसके लिए उन्हें न तो कहीं जाने की जरूरत है और न ही किसी दुकान पर लाइन में लगने की। खास बात यह है कि इस सुविधा की शुरुआत उस समय हुई है जब BSNL ने हैदराबाद में अपनी 5G सेवा का सॉफ्ट लॉन्च भी कर दिया है।
BSNL ने सिम कार्ड की होम डिलीवरी प्रक्रिया को और अधिक सहज बनाने के लिए एक विशेष वेबसाइट लॉन्च की है: https://sancharaadhaar.bsnl.co.in/BSNLSKYC/। इस पोर्टल पर जाकर ग्राहक Self-KYC प्रक्रिया पूरी कर सकते हैं। इसके लिए उन्हें बस अपना नाम, पिन कोड और एक वैकल्पिक मोबाइल नंबर भरना होगा। इसके बाद यह विकल्प मिलेगा कि सिम खुद के लिए चाहिए, परिवार के किसी सदस्य या जान-पहचान वाले के लिए। यह सुविधा प्रीपेड और पोस्टपेड दोनों कनेक्शनों के लिए उपलब्ध है।
जैसे ही ग्राहक वेबसाइट पर विवरण भरते हैं, उनके द्वारा दिए गए वैकल्पिक मोबाइल नंबर पर एक OTP भेजा जाता है। OTP दर्ज करने के बाद KYC प्रक्रिया पूरी हो जाती है और सिम कार्ड की डिलीवरी शुरू हो जाती है।
BSNL ने ग्राहकों की सुविधा के लिए एक हेल्पलाइन नंबर 1800-180-1503 जारी किया है। ग्राहक इस नंबर पर कॉल कर किसी भी समस्या का समाधान प्राप्त कर सकते हैं।
BSNL वर्तमान में पूरे भारत में अपने 4G और 5G नेटवर्क का तेजी से विस्तार कर रहा है। कंपनी का लक्ष्य है कि देशभर में 1 लाख 4G साइट्स को जल्द शुरू किया जाए। साथ ही, कुछ शहरों में Q-5G FWA सेवा भी शुरू कर दी गई है जिसकी शुरुआती कीमत ₹999 प्रति माह है और इसमें 100 Mbps की हाई-स्पीड इंटरनेट सुविधा मिलती है। BSNL के सस्ते और किफायती रिचार्ज प्लान्स की वजह से उपभोक्ता तेजी से इसके सिम कार्ड्स की ओर आकर्षित हो रहे हैं, खासकर जब निजी कंपनियों की तुलना में यह अधिक किफायती विकल्प दे रहा है।