माइक्रोसॉफ्ट आउटेज से सिस्टम पड़ा ठप! इन 3 स्टेप से करें मुश्किल आसान

माइक्रोसॉफ्ट के विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम में आई अड़चन सेे अधीकांश सिस्टमों में ब्लू स्क्रीन आने के बाद यह रीस्टार्ट हो रहे हैं।। भारतीय कंप्यूटर आपातकालीन प्रतिक्रिया दल (CERT-In) के इन तरीकों के जरिए आप अपने कंप्यूटर को ठीक कर सकते हैं।

नई दिल्ली : भारतीय कंप्यूटर आपातकालीन प्रतिक्रिया दल (CERT-In) ने Microsoft Windows सिस्टम को प्रभावित करने वाली गंभीर आउटेज को संबोधित करते हुए CIAD-2024-0035 नामक एक एडवाइजरी जारी की है और कहा कि इन तरीकों के जरिए आप अपने कंप्यूटर को ठीक कर सकते हैं।

CERT के अनुसार, यह व्यवधान क्राउडस्ट्राइक एजेंट, फाल्कन सेंसर के हालिया अपडेट से जुड़ा है, जिसके कारण प्रभावित सिस्टम क्रैश और कुख्यात “ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ” (BSOD) का अनुभव कर रहे हैं। हाल की रिपोर्टों ने ऐसे संकेत दिये हैं कि क्राउडस्ट्राइक फाल्कन सेंसर से लैस विंडोज होस्ट उत्पाद के नवीनतम अपडेट के कारण स्थिरता संबंधी समस्याओं का सामना कर रहे हैं। इस अपडेट के कारण व्यापक आउटेज और सिस्टम क्रैश हो रहे हैं, जिससे कई विंडोज होस्ट काम नहीं कर रहे हैं और BSOD प्रदर्शित कर रहे हैं।

इन समस्याओं को कम करने के लिए, क्राउडस्ट्राइक टीम ने हाल ही के अपडेट में किए गए परिवर्तनों को वापस कर दिया है। हालाँकि, यदि होस्ट अभी भी क्रैश का अनुभव कर रहे हैं और आवश्यक चैनल फ़ाइल परिवर्तन प्राप्त करने के लिए ऑनलाइन रहने में असमर्थ हैं, तो

CERT-In कुछ स्टेप्स बता रहा है, जिसके जरिए आप अपना सिस्टम ठीक कर सकते हैं…

1.  सबसे पहले, विंडोज को सेफ मोड या विंडोज रिकवरी एनवायरनमेंट में बूट करें।
2.  इसके बाद, C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike निर्देशिका पर जाएँ और “C-00000291*.sys” पैटर्न से मेल खाने वाली फ़ाइल ढूँढें।
3.  पहचान हो जाने के बाद, फ़ाइल को हटा दें…और अंत में, होस्ट को सामान्य रूप से रीबूट करें।

उपयोगकर्ताओं को क्राउडस्ट्राइक सहायता पोर्टल पर नवीनतम अपडेट और आगे के निर्देशों की जाँच करने की भी सलाह दी जाती है, जिसकी जानकारी क्राउडस्ट्राइक सहायता पोर्टल पर मिलेगी।
इसके साथ ही केंद्रीय सूचना प्रौद्योगिकी मंत्री अश्विनी वैष्णव ने आश्वासन दिया कि सरकार Microsoft के संपर्क में है। साथ ही बताया कि MEITY वैश्विक आउटेज के बारे में Microsoft और उसके सहयोगियों के संपर्क में है। इस आउटेज का कारण पहचाना गया है और समस्या को हल करने के लिए अपडेट जारी किए गए हैं। CERT एक तकनीकी सलाह जारी कर रहा है। NIC नेटवर्क प्रभावित नहीं हुआ है।

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इससे पहले शुक्रवार को, वैश्विक सॉफ्टवेयर दिग्गज Microsoft ने कहा कि उसकी ऑनलाइन सेवाओं में आउटेज ने भारत सहित दुनिया भर के ग्राहकों को प्रभावित किया है। Microsoft Windows उपयोगकर्ताओं ने ‘ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ’ त्रुटियों का सामना करने की सूचना दी और कई उपयोगकर्ताओं ने इस मुद्दे के बारे में रिपोर्ट करने के लिए सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म X का सहारा लिया।

इसी बीच, अपने नवीनतम अपडेट देते हुए माइक्रोसॉफ्ट ने कहा कि हमारी सेवाओं में अभी भी निरंतर सुधार हो रहा है, जबकि हम शमन कार्रवाई जारी रख रहे हैं। हमारी शमन कार्रवाई की प्रगति के साथ कई सेवाओं की उपलब्धता में सुधार जारी है।