AI बना HR की जॉब के लिए बड़ा खतरा, इस तरह से 200 कर्मचारियों को किया रिप्लेस

कई हिस्सों को आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) से रिप्लेस कर दिया है। कंपनी का मकसद है रूटीन कार्यों को ऑटोमेट करके दक्षता बढ़ाना और संसाधनों का बेहतर उपयोग करना।

नवभारत टेक डेस्क: टेक्नोलॉजी की दुनिया में एक बड़ा बदलाव सामने आया है। दिग्गज आईटी कंपनी IBM ने अपने ह्यूमन रिसोर्स (HR) विभाग के कई हिस्सों को आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) से रिप्लेस कर दिया है। कंपनी का मकसद है रूटीन कार्यों को ऑटोमेट करके दक्षता बढ़ाना और संसाधनों का बेहतर उपयोग करना।

200 HR कर्मियों का काम कर रहे हैं AI एजेंट्स

IBM के CEO अरविंद कृष्णा ने बताया कि “अब कंपनी के लगभग 200 HR कर्मचारियों का कार्य AI एजेंट्स द्वारा किया जा रहा है।” यह दर्शाता है कि कंपनियां अब तकनीक को अपनाकर तेज़, सटीक और किफायती संचालन की ओर बढ़ रही हैं।

नौकरियाँ खत्म नहीं, बल्कि स्थानांतरण

हालांकि HR क्षेत्र में नौकरियों की संख्या घटी है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं कि IBM कर्मचारियों की कटौती कर रहा है। उल्टा, कंपनी अब सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग, मार्केटिंग और सेल्स जैसे रचनात्मक और संवादात्मक क्षेत्रों में अधिक भर्ती कर रही है, जहाँ इंसानी सोच और कल्पनाशक्ति की आवश्यकता होती है।

‘AI से वर्कफ्लो हुआ आसान’

अरविंद कृष्णा ने The Wall Street Journal से बातचीत में बताया, “AI और ऑटोमेशन ने हमारे कई कार्यप्रवाहों को आसान बना दिया है, जिससे अन्य विभागों में अधिक निवेश करना संभव हो पाया है।” उनका कहना है कि यह बदलाव कुल भर्तियों को प्रभावित नहीं करता, बल्कि कंपनी की ग्रोथ को गति देता है।

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कौन-कौन से कार्य कर रहे AI एजेंट्स?

IBM के AI टूल्स अब एम्प्लॉयमेंट वेरिफिकेशन, स्टाफ ट्रांसफर, डेटा प्रोसेसिंग, इंटरनल रिक्वेस्ट हैंडलिंग और ईमेल भेजने जैसे रोजमर्रा के कार्यों को खुद कर रहे हैं। IBM की Chief Human Resources Officer निकेल लमोरॉक्स के अनुसार, “AI सभी नौकरियाँ नहीं लेगा, बल्कि वह केवल दोहरे और सरल कार्यों को संभालेगा, जिससे मानव संसाधन **निर्णयात्मक जिम्मेदारियों पर ध्यान केंद्रित कर सके।”

ग्राहकों के लिए भी AI टूल्स

IBM सिर्फ अपने लिए ही नहीं, बल्कि अपने ग्राहकों के लिए भी नए AI टूल्स विकसित कर रहा है। IBM की Think 2025 कॉन्फ्रेंस में ऐसे टूल्स पेश किए गए जो कंपनियों को खुद के AI एजेंट बनाने और चलाने में मदद करेंगे। ये टूल्स Microsoft, Amazon और OpenAI जैसे प्लेटफॉर्म्स के साथ आसानी से एकीकृत हो सकते हैं।