Pune Airport SpiceJet Delay Dubai Flight: पुणे एयरपोर्ट पर स्पाइसजेट की पुणे-दुबई उड़ान में हुई भारी देरी के कारण यात्रियों को पूरी रात एयरपोर्ट पर इंतजार करना पड़ा। फ्लाइट एसजी-51, जो 1 जून की रात करीब 8:50 बजे रवाना होने वाली थी, निर्धारित समय पर उड़ान नहीं भर सकी और आखिरकार अगले दिन सुबह लगभग 6:15 बजे दुबई के लिए रवाना हुई। करीब 9 घंटे से अधिक की देरी से नाराज यात्रियों ने एयरलाइन के प्रबंधन पर गंभीर सवाल उठाते हुए खराब व्यवस्था और जानकारी के अभाव का आरोप लगाया है।
यात्रियों का कहना है कि उन्हें उड़ान में देरी की स्पष्ट और समय पर जानकारी नहीं दी गई। एयरलाइन की ओर से लगातार उड़ान का समय बदला जाता रहा, जिससे यात्रियों की परेशानी और बढ़ गई। पहले उड़ान के प्रस्थान का समय रात 1 बजे बताया गया, इसके बाद इसे सुबह 5 बजे तक आगे बढ़ा दिया गया। इस दौरान यात्रियों को लंबे समय तक अनिश्चितता की स्थिति का सामना करना पड़ा। दुबई जा रहे यात्री अंकित मिश्रा ने सोशल मीडिया पर अपनी नाराजगी व्यक्त करते हुए लिखा कि एयरलाइन ने यात्रियों की सुविधा और समय का बिल्कुल भी ध्यान नहीं रखा। उन्होंने आरोप लगाया कि पूरी रात यात्रियों को एयरपोर्ट पर बिना पर्याप्त सहायता के छोड़ दिया गया और किसी भी प्रकार की स्पष्ट जानकारी उपलब्ध नहीं कराई गई।
कई यात्रियों ने यह भी शिकायत की कि लंबे इंतजार के बावजूद बच्चों, बुजुर्गों और अन्य यात्रियों के लिए भोजन और पेयजल की पर्याप्त व्यवस्था नहीं की गई। उनका कहना है कि एयरलाइन की ओर से सहायता और समुचित सुविधाएं उपलब्ध कराने में गंभीर लापरवाही बरती गई। यात्रियों ने इस घटना को बेहद दुर्भाग्यपूर्ण बताते हुए नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए) से मामले की जांच कर उचित कार्रवाई करने की मांग की है।
वहीं, स्पाइसजेट ने इस पूरे मामले पर प्रतिक्रिया देते हुए कहा कि उड़ान में देरी का कारण पिछली उड़ान का प्रभावित होना और अंतिम समय में आवश्यक तकनीकी जांच किया जाना था। एयरलाइन के अनुसार यात्रियों की सुरक्षा सर्वोच्च प्राथमिकता है और इसी कारण सभी आवश्यक प्रक्रियाओं का पालन किया गया। कंपनी ने यात्रियों को हुई असुविधा के लिए खेद व्यक्त करते हुए कहा कि भविष्य में ऐसी परिस्थितियों से बचने के लिए आवश्यक कदम उठाए जाएंगे।
इस घटना ने एक बार फिर एयरलाइंस की यात्री सेवा, सूचना प्रबंधन और आपातकालीन व्यवस्थाओं को लेकर सवाल खड़े कर दिए हैं। यात्रियों का कहना है कि तकनीकी कारणों से देरी समझी जा सकती है, लेकिन समय पर सूचना और बुनियादी सुविधाएं उपलब्ध कराना एयरलाइन की जिम्मेदारी है।
