Black Marketing Gas Cylinder Nagpur: नागपुर के नारी रोड स्थित संगीता एचपी गैस एजेंसी की ब्लैक मार्केट और मनमानी सामने आने के बाद प्रशासन ने एजेंसी को सस्पेंड कर दिया है। हालांकि इस कार्रवाई के बाद एजेंसी के हजारों ग्राहकों को असल में कहां रखा गया है, इस बारे में कोई साफ ऑर्डर नहीं है जिससे आम लोगों में काफी संभ्रम है। एजेंसी बंद होने और नए सप्लायर्स की कमी के कारण कई घरों में चूल्हा जलाना मुश्किल हो गया है और ग्राहकों में संभ्रम की स्थिति है।
लगातार आरोप लग रहे थे कि संगीता एचपी गैस एजेंसी द्वारा घरेलू सिलेंडरों की बड़े पैमाने पर कालाबाजारी की जा रही थी। कई ग्राहकों को बुकिंग के 15 से 20 दिन बाद भी सिलेंडर नहीं मिले। यह बात सामने आई थी कि इन सिलेंडरों को कमर्शियल जगहों पर ऊंचे दामों पर बेचा जा रहा था जिससे ग्राहकों को इंतजार करना पड़ रहा था। इस गड़बड़ी की वजह से गुस्साए लोगों ने कंज्यूमर विजिलेंस वेलफेयर फाउंडेशन में शिकायत की थी।
इस मामले को गंभीरता से लेते हुए कंज्यूमर विजिलेंस वेलफेयर फाउंडेशन ने सख्त रुख अपनाया। फाउंडेशन के फॉलोअप और एचपीसीएल को की गई शिकायतों की वजह से आखिरकार एजेंसी को सस्पेंड कर दिया। हालांकि ऐसा लगता है कि तेल कंपनी ने यह एक्शन लेते समय ग्राहकों के दूसरे इंतजामों को नजरअंदाज किया है।
हालांकि एजेंसी को सस्पेंड कर दिया गया है लेकिन उस एजेंसी से जुड़े हजारों ग्राहक अब किसके पास जाएंगे? उन्हें सर्विस कौन देगा? एचपीसीएल ने इस बारे में कोई साफ बात नहीं कही है। नतीजतन नियमित ग्राहक को सिलेंडर मिलना पूरी तरह से बंद हो गया है। एजेंसी की गलती की सजा ग्राहक क्यों भुगतें? अब गुस्से में यह पूछा जा रहा है।
इस गंभीर समस्या की ओर ध्यान दिलाने के लिए जिलाधिकारी, जिला आपूर्ति ऑफिसर और फूड सप्लाई डिपार्टमेंट से तुरंत दखल देने की मांग की जा रही है। मांग है कि संबंधित ग्राहकों को पास की दूसरी एजेंसी से जोड़कर उनकी गैस सप्लाई तुरंत ठीक की जाए और जो ऑयल कंपनी के अधिकारी कंज्यूमर्स को परेशान कर रहे हैं उनकी भी जांच हो।
ग्राहक दक्षता कल्याण फाउंडेशन प्रतिनिधि शुभम रंगारी ने कहा आम ग्राहकों का हक है कि उन्हें समय पर गैस मिले। अगर एजेंसी सस्पेंड की गई है तो प्रशासन को तुरंत उन ग्राहकों की जिम्मेदारी दूसरी एजेंसी को सौंप देनी चाहिए थी। एचपीसीएल की इस गलत प्लानिंग से आम लोगों पर बोझ पड़ रहा है। हम इस मामले को आखिर तक फॉलोअप करेंगे।