Indian Railways Catering: भारतीय रेलवे यात्रियों को बेहतर खानपान सुविधाएं उपलब्ध कराने की दिशा में निरंतर कार्य कर रहा है। इसी के तहत ई-कैटरिंग सेवाएँ तेजी से लोकप्रिय हो रही हैं। भारतीय रेलवे की ई-कैटरिंग नीति के अनुसार यात्री अपनी यात्रा के दौरान आईआरसीटीसी के अधिकृत प्लेटफॉर्म और विक्रेताओं के माध्यम से ऑनलाइन भोजन ऑर्डर कर सकते हैं। मान्यता प्राप्त रेस्टोरेंट, फूड आउटलेट और डिलीवरी पार्टनर चयनित स्टेशनों पर यात्रियों की सीट तक ताज़ा और स्वच्छ भोजन पहुंचाते हैं।
दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे (दपूमरे) नागपुर मंडल द्वारा आईआरसीटीसी के सहयोग से ई-कैटरिंग सेवाओं के विस्तार पर विशेष ध्यान दिया जा रहा है। खासतौर पर अमृत भारत स्टेशन योजना के अंतर्गत आने वाले स्टेशनों पर अधिकृत ई-कैटरिंग विक्रेताओं की संख्या बढ़ाई जा रही है, ताकि यात्रियों को अधिक विकल्प, विविधतापूर्ण मेन्यू और गुणवत्ता वाली सेवा प्राप्त हो सके।
वर्तमान में दपूमरे नागपुर मंडल में कुल 78 अधिकृत ई-कैटरिंग विक्रेता सेवाएं प्रदान कर रहे हैं। जल्द ही इसमें और वृद्धि की जाएगी। इस सेवा का लाभ मंडल के अंतर्गत गोंदिया, छिंदवाड़ा, राजनांदगांव जैसे प्रमुख स्टेशनों पर उपलब्ध है। यात्री लोकप्रिय ब्रांड डोमिनोज, केएफसी, हल्दीराम के अलावा स्थानीय प्रसिद्ध भोजनालयों से भी मनपसंद व्यंजन मंगा सकते हैं।
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ई-कैटरिंग सेवाओं के विस्तार से यात्रियों की सुविधा में उल्लेखनीय सुधार हुआ है। भोजन की अनुपलब्धता से संबंधित शिकायतें रेल मदद प्लेटफॉर्म पर लगातार कम हो रही हैं। यात्रियों से प्राप्त सकारात्मक फीडबैक यह दर्शाता है कि यात्रा के दौरान पसंदीदा, स्वच्छ और समय पर भोजन मिलने से उनकी संतुष्टि बढ़ी है।