नई दिल्ली : देश के दो प्रमुख फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म जौमेटो और स्विगी ने अपने ग्राहकों को जबरदस्त झटका दिया है। अगर आप इन दोनों फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म से खाना ऑर्डर करते है, तो आपको बता दे कि अब ऐसा करने पर आपको इसकी लिए एक्सट्रा कीमत चुकानी होगी। स्विगी और जौमेटो ने अपनी प्लेटफॉर्म फीस में बढ़त कर दी है।
आपको बता दे कि स्विगी और जौमेटो ने अपने प्लेटफॉर्म फीस में 20 प्रतिशत तक की बढ़त कर दी है। इस बढ़त के बाद बेंगलुरु और दिल्ली जैसे मार्केट में ग्राहकों को प्रत्येक ऑर्डर पर 6 रूपये ज्यादा प्लेटफॉर्म फीस का भुगतान करना होगा।
दिल्ली और बेंगलुरु जैसे मार्केट में पहले प्लेटफॉर्म फीस के लिए 5 रूपये का भुगतान करना होता था। बेंगलुरु के बाजार में भी स्विगी वर्तमान में 7 रूपये प्लेटफॉर्म फीस हुआ करती थी, जिसे अब हटाकर नए रेट लागू किए जा सकते है। गौरतलब है कि पिछले साल ही इन दोनों फूड डिलीवरी कंपनियों ने प्लेटफॉर्म फीस लागू करना शुरु किया था, जो पहले 2 रूपये प्रति ऑर्डर हुआ करती थी।
जौमेटो और स्विगी दोनों फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म ने अपने कंपनी के ओवरऑल रेवेन्यू और प्रॉफिट को बढ़ाने के लिए प्लेटफॉर्म फीस को लागू करना शुरु किया था। जनवरी के महीने में स्विगी ने अपने कुछ चुनिंदा यूजर्स के लिए 10 रूपये प्लेटफॉर्म फीस रखी थी, जो इस समय बाकी यूजर्स से वसूले जाने वाले 3 रूपये की शुल्क से कई गुना ज्यादा थी। हालांकि किसा भी यूजर्स से 10 रूपये प्लेटफॉर्म चार्ज नहीं वसूला गया था। उन्हें केवल ज्यादा प्लेटफॉर्म फीस दिखाई गई थी, फाइनल पेमेंट के समय उनसे केवल 5 रूपये ही वसूले जा रहे थे।
स्विगी और जौमेटो के इस एक्शन ने ग्राहकों के साथ कई और लोगों को भी निराश किया है। कैपिटल माइंड के सीईओ दीपक शेनॉय ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर जौमेटो और स्विगी के बारे में पोस्ट कर अपनी नाराजगी व्यक्त की है। उन्होंने इस पोस्ट में लिखा है कि " जौमेटो और स्विगी द्वारा लागू की जानेवाली प्लेटफॉर्म फीस ग्राहकों को तंग करने वाली है। यहीं कारण है कि मैनें अब स्विगी और जौमेटो से दूरी बनाना शुरू कर दिया है। साथ ही उन्होंने लिखा है कि ये कंपनियां हर ऑर्डर पर ग्राहकों से 6 रूपये वसूल रही है। साथ ही ये दोनों कंपनियां रेस्टॉरेंट वालों से भी 30 फीसदी हिस्सा लेते हैं।