By: Simran Singh
NavBharat Live Desk
गलती से गलत UPI एड्रेस पर पैसे भेजने की स्थिति में भी समाधान संभव है।
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नियमों के अनुसार, अगर गलती से पैसे भेजे गए हैं तो आपको 24 से 48 घंटे के भीतर पैसे वापस मिल सकते हैं।
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यदि ट्रांजैक्शन दोनों बैंक खातों के बीच हुआ है, तो अपनी बैंक ब्रांच में जाकर शिकायत दर्ज कराएं।
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Paytm, PhonePe, Google Pay, BHIM जैसे ऐप्स के कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करें और डिटेल्स साझा करें।
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आप NPCI के UPI हेल्पलाइन नंबर 1800-120-1740 पर कॉल करके सहायता मांग सकते हैं।
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सभी UPI ट्रांजैक्शन को नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) मॉनिटर करता है, आप उनकी वेबसाइट या हेल्पलाइन से भी मदद ले
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अगर रिसीवर पैसा लौटाने से इनकार करता है, तो शिकायत को escalate करके बैंक और UPI ऐप दोनों को लिखित सूचना दें।
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ट्रांजैक्शन ID, तारीख, समय, भेजे गए पैसे की राशि, और रिसीवर की UPI डिटेल्स संभाल कर रखें।
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ऐप्स में "Help" या "Report a Problem" सेक्शन होता है, वहां से अपनी समस्या सबमिट करें।
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24 घंटे के अंदर एक्शन लें और फॉलोअप करते रहें ताकि रिकवरी जल्दी हो सके।
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