सिमरन सिंह
गलती से गलत UPI एड्रेस पर पैसे भेजने की स्थिति में भी समाधान संभव है।
नियमों के अनुसार, अगर गलती से पैसे भेजे गए हैं तो आपको 24 से 48 घंटे के भीतर पैसे वापस मिल सकते हैं।
यदि ट्रांजैक्शन दोनों बैंक खातों के बीच हुआ है, तो अपनी बैंक ब्रांच में जाकर शिकायत दर्ज कराएं।
Paytm, PhonePe, Google Pay, BHIM जैसे ऐप्स के कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करें और डिटेल्स साझा करें।
आप NPCI के UPI हेल्पलाइन नंबर 1800-120-1740 पर कॉल करके सहायता मांग सकते हैं।
सभी UPI ट्रांजैक्शन को नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) मॉनिटर करता है, आप उनकी वेबसाइट या हेल्पलाइन से भी मदद ले
अगर रिसीवर पैसा लौटाने से इनकार करता है, तो शिकायत को escalate करके बैंक और UPI ऐप दोनों को लिखित सूचना दें।
ट्रांजैक्शन ID, तारीख, समय, भेजे गए पैसे की राशि, और रिसीवर की UPI डिटेल्स संभाल कर रखें।
ऐप्स में "Help" या "Report a Problem" सेक्शन होता है, वहां से अपनी समस्या सबमिट करें।
24 घंटे के अंदर एक्शन लें और फॉलोअप करते रहें ताकि रिकवरी जल्दी हो सके।